在江蘇全省農(nóng)商行醫(yī)保電子憑證推廣會議召開后,江蘇鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行認真學(xué)習(xí)貫徹省聯(lián)社會議精神,貫徹落實省聯(lián)社醫(yī)保電子憑證工作部署,一季度以來持續(xù)堅持目標導(dǎo)向和配套推進管理,一季度該行醫(yī)保電子憑證激活數(shù)為29410張,占手機銀行客戶的18.25%,位列全省第三。
全員宣導(dǎo),迅速落實。省聯(lián)社推廣會議召開后,該行領(lǐng)導(dǎo)層高度重視,將此項工作作為2021年的重要工程。成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組,制定推進方案,由總行行長掛帥擔任醫(yī)保電子憑證推進領(lǐng)導(dǎo)小組組長,在行領(lǐng)導(dǎo)班子會議、總行行務(wù)會上明確重要性、緊迫性,全行統(tǒng)一思想、明確目標,緊緊抓住省聯(lián)社爭取的來之不易的機遇,在行內(nèi)迅速鋪開。其次全行員工迅速落實??傂忻鞔_機構(gòu)金融部為牽頭部門,網(wǎng)絡(luò)金融部為業(yè)務(wù)推進部門,召開全行員工視頻會議,各部室、各支行每個單位、每個人員自領(lǐng)一塊責任田,營造人人有目標、個個須爭先的氛圍。
同時,加強目標管理,強化推進。醫(yī)保電子憑證推進之初,該行認識到該項工作不是一蹴而就,只有長期堅持才能有效推進,這就要建立有效的配套推進管理制度。一是目標管理。該行將該項工作融入零售轉(zhuǎn)型網(wǎng)格化營銷的日常工作之中,各支行每日實行目標制管理,即:晨會有目標,夕會報業(yè)績。二是強化推進。董事長和行長明確要求建立醫(yī)保電子憑證每日龍虎榜,實行T+1各支行總排名管理機制,對落后的單位總行主要領(lǐng)導(dǎo)在中高層工作群點名后進支行,有效提升各支行推進的主動和責任意識。
在有效的管理下,抓好業(yè)務(wù)增長觸發(fā)點,也是業(yè)務(wù)推進的重要環(huán)節(jié),該行瞄準客戶端和員工端觸發(fā)增長。一是在客戶端,為讓營銷人員更有效的營銷措施,配套百姓生活中實用小禮品,現(xiàn)場派發(fā)實物,讓客戶迅速感受到農(nóng)商銀行的真誠感。二是在員工端,配套專項績效,解決登記和統(tǒng)計工作,激勵更準,針對性更強,員工體驗度更高,提升了員工的主動性。
該行搶抓時機,聯(lián)動營銷。一季度是業(yè)務(wù)增長的高峰期,廳堂客戶突增是營銷的良好時機,該行有效運用的客戶社保低保取款、前來辦理存款貸款的客戶集聚期,搶抓時機,在營銷存貸款、手機銀行的同時,有效運用聯(lián)動營銷法,成功激活了大批廳堂客戶醫(yī)保電子憑證,在短期內(nèi)實現(xiàn)明顯成效?! ?徐旭輝)