日前，江蘇泰興農(nóng)商銀行焦蕩支行的保安在例行巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點外墻上貼有一張紅紙，大大的“感謝信”三個字格外引人注目。信件的內(nèi)容樸實無華，卻飽含著客戶對焦蕩支行網(wǎng)點服務的高度認可和贊譽。然而，信件的落款卻很簡單——“廣大客戶致謝”，這會是誰呢?

　　通過調(diào)閱實時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，上午9時許，一位身著西裝、白發(fā)蒼蒼的老大爺，手拎著一個塑料袋，步履蹣跚地來到了焦蕩支行，認真地在墻面刷了膠水，鄭重地從袋子里取出了感謝信，小心翼翼地將感謝信張貼在墻面上，隨即便轉(zhuǎn)身離開了，沒有驚動任何人。

　　經(jīng)過多方打探得知，原來老人家姓戴，是一位退休教師，家住曲霞鎮(zhèn)肖榨村，也是焦蕩支行的忠實“粉絲”。該行工作人員的熱心接待、耐心解答和細心關照，給老人家留下了深刻的印象。去年11月份，老人家在該行辦理完業(yè)務后說會寫一封感謝信，表達他對焦蕩支行熱心服務的感謝。工作人員當場婉言謝絕了，表示這都是他們應該做的。不曾想，事隔多月，這封感謝信還是如約而至。

　　正如老人家在感謝信中所寫的“對待客戶做到熱心、耐心、細心、真心、誠心”“不是親人勝過親人”那樣，多年來，泰興農(nóng)商銀行優(yōu)化網(wǎng)點布局，加速轉(zhuǎn)型升級，推廣普惠金融，提升服務質(zhì)量，矢志打造名副其實的“泰興人自己的銀行”。 (于 鵬)