“首季開(kāi)門(mén)紅”以來(lái),江蘇睢寧農(nóng)商銀行緊緊圍繞“貴在真心、重在用心、成在熱心”的“三心”服務(wù),不斷通過(guò)存量盤(pán)活、廳堂轉(zhuǎn)化、線上營(yíng)銷(xiāo)、抖音獲客等多種方式,在差異化競(jìng)爭(zhēng)上深鉆研,在增戶擴(kuò)面上下苦功,在業(yè)務(wù)互動(dòng)上做文章,在精耕細(xì)作上求實(shí)效。截至2月末,各項(xiàng)存款達(dá)227.75億元,比年初凈增20.03億元,增幅9.64 %,同比多增14.93億元;對(duì)公存款達(dá)43.74億元,比年初凈增7.53億元,增幅20.8 %,同比多增10.61億元。
真心待客,打贏“存款保衛(wèi)戰(zhàn)”。“首季開(kāi)門(mén)紅”是一年工作開(kāi)頭起步的重頭戲,該行認(rèn)真分析當(dāng)?shù)卮婵钤鲩L(zhǎng)結(jié)構(gòu)和趨勢(shì),深入查找自身工作不足和薄弱環(huán)節(jié),發(fā)揮人熟、地熟、情況熟優(yōu)勢(shì),帶上春聯(lián)、中國(guó)結(jié)等宣傳品,提前對(duì)存量存款客戶開(kāi)展走訪維護(hù)工作。用真心服務(wù)客戶,通過(guò)線上引流、機(jī)具布點(diǎn)、線下服務(wù),加快獲客模式、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí),切實(shí)鞏固存款市場(chǎng)地位。用真心贏得客戶,年前制定了旺季營(yíng)銷(xiāo)方案,強(qiáng)化了宣傳陣地,推出了大額存單等一系列措施,緊緊鉚住市場(chǎng)份額指標(biāo),確保首季工作上臺(tái)階,確保所有網(wǎng)點(diǎn)齊頭并進(jìn),一個(gè)不掉隊(duì)。
用心做事,打贏“對(duì)公反擊戰(zhàn)”。該行圍繞長(zhǎng)期對(duì)公存款的短板,秉承細(xì)心、耐心、匠心的精神,開(kāi)展對(duì)公賬戶專(zhuān)項(xiàng)走訪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),堅(jiān)持總量提升和客戶擴(kuò)面雙線推進(jìn),推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從抓資金向抓賬戶轉(zhuǎn)變。一是用細(xì)心抓好對(duì)公存款、財(cái)政性存款和結(jié)算性存款等低成本存款的賬戶營(yíng)銷(xiāo),積極推動(dòng)基本戶、代發(fā)工資戶和公司網(wǎng)銀捆綁聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)用耐心持續(xù)改進(jìn)金融服務(wù),開(kāi)展“多開(kāi)戶、廣開(kāi)戶、開(kāi)好戶”活動(dòng),推進(jìn)“以存抵貸”業(yè)務(wù),加大企業(yè)貸款回籠引流力度,促進(jìn)客戶資金在本行內(nèi)部循環(huán),推動(dòng)低成本資金沉淀。三是用匠心拓寬組織資金視野,加強(qiáng)與現(xiàn)有企業(yè)及商戶的溝通聯(lián)絡(luò),充分了解其產(chǎn)業(yè)鏈和資金鏈上下游流向,形成“以客戶帶客戶”的良性局面。
熱心工作,打贏“倍增攻堅(jiān)戰(zhàn)”。該行在全行營(yíng)造對(duì)工作有熱情,對(duì)三農(nóng)有感情,對(duì)事業(yè)有激情的良好氛圍,樹(shù)立提升客戶總數(shù)規(guī)模、大力推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化意識(shí),用熱情推進(jìn)客戶倍增行動(dòng)。按月統(tǒng)計(jì)分析,調(diào)度睡眠戶、有效戶、貢獻(xiàn)戶、新客戶變化情況;利用“網(wǎng)格化”營(yíng)銷(xiāo)、“百村萬(wàn)戶”活動(dòng),訪百村、走萬(wàn)戶,拓寬獲客面。用感情構(gòu)建線上聯(lián)動(dòng)陣地,優(yōu)化惠寧小貸、惠寧e支付等線上潛在客戶端口對(duì)接,提升業(yè)務(wù)輻射能力,扎實(shí)做透批量獲客,做大客戶總數(shù)。用激情抓小額圈存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),聯(lián)合百盛超市、旭旺超市、影城等本地商家或賣(mài)場(chǎng),開(kāi)展“開(kāi)戶有禮”“隨機(jī)滿立減”等形式多樣的電子銀行有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),重點(diǎn)推廣二維碼收單和社??ǎΤ恋砀嗟牡统杀举Y金。
(邱 靜 魏 威)