江蘇句容農(nóng)商銀行圍繞場景應(yīng)用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以“強(qiáng)化場景切入、拓寬獲客渠道,注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新、增強(qiáng)客戶黏性”為總體工作思路,初步構(gòu)建了智慧教育產(chǎn)品服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)了移動金融、消費(fèi)金融和電子銀行業(yè)務(wù)的深度融合。
該行依托代繳學(xué)費(fèi)功能,解決痛點(diǎn)。教育行業(yè)群體龐大,社會影響面廣,是句容農(nóng)商銀行一直重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè),也是相對封閉難以介入的行業(yè)。句容農(nóng)商銀行于2017年就以手機(jī)銀行代繳學(xué)費(fèi)為切入點(diǎn),與學(xué)校談判合作,減輕了學(xué)校的非教育資源投入,也增強(qiáng)了家長繳費(fèi)的客戶體驗(yàn)。通過三年的努力,目前通過句容農(nóng)商銀行手機(jī)銀行代繳學(xué)費(fèi)的學(xué)校達(dá)36家,占全市學(xué)??倲?shù)的68%。
同時,依托智慧校園充值,解決堵點(diǎn)。針對學(xué)生排隊使用現(xiàn)金充值校園卡這一家長反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn),2月上旬,句容農(nóng)商銀行又與本地最大的公立中學(xué)句容市第二中學(xué)達(dá)成校園卡業(yè)務(wù)合作,并將手機(jī)銀行作為唯一入口,在手機(jī)銀行端提供校園卡充值、充值查詢、消費(fèi)查詢等功能。同時,與句容市實(shí)驗(yàn)高中、句容市中等專業(yè)學(xué)校展開初步接洽,全渠道介入其智慧校園建設(shè)。
此外,該行依托教育消費(fèi)分期,解決難點(diǎn)。在與公立學(xué)校展開合作的同時,句容農(nóng)商銀行今年又與相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展開業(yè)務(wù)合作,針對各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高,部分家長一次性付款壓力較大的實(shí)際,開發(fā)了教育分期產(chǎn)品。以改善家長和教育從業(yè)者的金融感知為目標(biāo)的智慧教育建設(shè)將成為句容農(nóng)商銀行“智慧”系列產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。 (曹 垠)