近年來(lái)，江蘇泗陽(yáng)農(nóng)商銀行遵循“內(nèi)控完善、運(yùn)管有效”的基本理念，積極探索運(yùn)營(yíng)管理新思路，不斷規(guī)范崗位職責(zé)，優(yōu)化制度流程，強(qiáng)化目標(biāo)考核，打造素質(zhì)過(guò)硬的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理水平持續(xù)提升。

　　一方面，該行優(yōu)化資源配置，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗職“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出崗位間相互制約，按照“小前臺(tái)、大后臺(tái)”的運(yùn)營(yíng)管理模式，科學(xué)調(diào)整“一部四中心”架構(gòu)，進(jìn)一步強(qiáng)內(nèi)控、提效率、促提升。圍繞運(yùn)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)，通過(guò)在總行、運(yùn)營(yíng)管理部、各中心、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管員、網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)層面簽訂目標(biāo)責(zé)任狀的形式，細(xì)化運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)，實(shí)行定量和定性百分制考核，并與年度獎(jiǎng)懲考核掛鉤，有效壓實(shí)各層級(jí)管理人員責(zé)任。

　　同時(shí)，該行堅(jiān)守風(fēng)控底線，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)流程“規(guī)范化”建設(shè)。業(yè)務(wù)發(fā)展，制度先行。該行通過(guò)資源整合，形成具有該行特色的運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)外規(guī)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)提示庫(kù)、違規(guī)積分庫(kù)、問(wèn)題公示庫(kù)、案例庫(kù)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)試題庫(kù)、流程圖、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)警示漫畫于一體的“六庫(kù)一圖一畫一手冊(cè)”知識(shí)體系。同時(shí)，加強(qiáng)崗位協(xié)作聯(lián)動(dòng)，建立運(yùn)營(yíng)主管、柜員、客戶經(jīng)理以及大堂經(jīng)理之間崗位聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)施“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”策略，搭建“全員轉(zhuǎn)介、專人營(yíng)銷”的崗位聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托網(wǎng)格化廳堂營(yíng)銷系統(tǒng)，深度挖掘廳堂客戶需求，并將客戶需求實(shí)時(shí)分級(jí)分層推送至大堂經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，推動(dòng)多崗位之間的合作聯(lián)動(dòng)，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 該行還理清監(jiān)督要點(diǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控“嚴(yán)謹(jǐn)化”建設(shè)，堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，即常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、監(jiān)管檢查與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合。不斷完善大數(shù)據(jù)監(jiān)管運(yùn)用，創(chuàng)新研發(fā)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理(DOM)平臺(tái)，利用系統(tǒng)推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)分類等級(jí)管理，開展異頻檢查輔導(dǎo)。創(chuàng)新“反監(jiān)督”方式，組織全行運(yùn)營(yíng)主管輪流通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)職能中心人員履職及業(yè)務(wù)操作情況進(jìn)行反向監(jiān)督，既促進(jìn)職能中心人員履職規(guī)范性，又反向督促網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督人員的內(nèi)控執(zhí)行自覺(jué)性。 (戴 萌)