近日,江陰市消保委周莊分會(huì)接到消費(fèi)者錢(qián)先生的投訴,稱(chēng)某裝潢公司為其住宅房裝修,在裝修中錢(qián)先生對(duì)施工質(zhì)量不滿(mǎn)意,要求終止合同,但與該裝潢公司多次協(xié)商無(wú)果。
江陰市消保委周莊分會(huì)在接到投訴后,第一時(shí)間聯(lián)系雙方。經(jīng)了解,消費(fèi)者與該裝潢公司簽訂裝飾裝修工程合同,但該合同內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,對(duì)于一些有爭(zhēng)議部分及爭(zhēng)議的處理談及較少。簽合同后,消費(fèi)者支付了部分工程款,開(kāi)工數(shù)天,消費(fèi)者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察認(rèn)為該裝潢公司施工水平差,提出終止合同。周莊分會(huì)召集投訴雙方進(jìn)行調(diào)解,最終雙方達(dá)成一致意見(jiàn),繼續(xù)履行合同。
針對(duì)裝修出了問(wèn)題如何解決和如何避免裝修出問(wèn)題,周莊分局作出了溫馨提醒:一是謹(jǐn)慎挑選裝修公司。消費(fèi)者在選擇裝修公司的時(shí)候要了解清楚裝修公司的基本情況,選擇適合的裝修公司。二是慎重簽訂裝修合同。通常情況下,裝修合同是格式合同,消費(fèi)者容易忽視合同主要條款所作約定。消費(fèi)者應(yīng)在簽訂合同時(shí),將裝修的具體要求寫(xiě)入條款中,同時(shí)裝修合同及設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)當(dāng)經(jīng)裝修公司及其負(fù)責(zé)人簽字蓋章留存。三是依法進(jìn)行維權(quán)。裝修過(guò)程中如果產(chǎn)生糾紛,消費(fèi)者可先與裝修公司協(xié)商,協(xié)商不成可請(qǐng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)組織調(diào)解,調(diào)解不成應(yīng)根據(jù)合同約定及時(shí)提出仲裁或訴訟。 (胡澤澄)