近日,江陰市消保委周莊分會接到消費者錢先生的投訴,稱某裝潢公司為其住宅房裝修,在裝修中錢先生對施工質量不滿意,要求終止合同,但與該裝潢公司多次協(xié)商無果。
江陰市消保委周莊分會在接到投訴后,第一時間聯(lián)系雙方。經(jīng)了解,消費者與該裝潢公司簽訂裝飾裝修工程合同,但該合同內(nèi)容比較簡單,對于一些有爭議部分及爭議的處理談及較少。簽合同后,消費者支付了部分工程款,開工數(shù)天,消費者通過現(xiàn)場觀察認為該裝潢公司施工水平差,提出終止合同。周莊分會召集投訴雙方進行調解,最終雙方達成一致意見,繼續(xù)履行合同。
針對裝修出了問題如何解決和如何避免裝修出問題,周莊分局作出了溫馨提醒:一是謹慎挑選裝修公司。消費者在選擇裝修公司的時候要了解清楚裝修公司的基本情況,選擇適合的裝修公司。二是慎重簽訂裝修合同。通常情況下,裝修合同是格式合同,消費者容易忽視合同主要條款所作約定。消費者應在簽訂合同時,將裝修的具體要求寫入條款中,同時裝修合同及設計圖紙應當經(jīng)裝修公司及其負責人簽字蓋章留存。三是依法進行維權。裝修過程中如果產(chǎn)生糾紛,消費者可先與裝修公司協(xié)商,協(xié)商不成可請消費者權益保護委員會組織調解,調解不成應根據(jù)合同約定及時提出仲裁或訴訟。 (胡澤澄)