電商作為近年來興起的新業(yè)態(tài)，與傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)相比，在成本、效率等方面有著較強(qiáng)的比較優(yōu)勢。疫情以來，蓄力已久的電商經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的中小金融機(jī)構(gòu)，新沂農(nóng)商銀行在服務(wù)地方電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面勇挑重?fù)?dān)，通過積極調(diào)研走訪、加強(qiáng)產(chǎn)品配套、降低融資成本、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，大力推進(jìn)本地電商業(yè)發(fā)展壯大。
加強(qiáng)客戶走訪，做好市場調(diào)研。新沂農(nóng)商行根據(jù)省聯(lián)社三訪三增專項(xiàng)競賽以及本行定期外拓工作日要求，不斷深化對(duì)轄區(qū)內(nèi)電商集聚區(qū)調(diào)研走訪，尤其針對(duì)新沂市電商集聚區(qū)——墨河街道與港頭鎮(zhèn)，相關(guān)支行在進(jìn)行集中走訪的同時(shí)，積極宣傳該行各項(xiàng)產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，開展集中授信，將金融服務(wù)送進(jìn)門。
墨河鎮(zhèn)皮草源于上世紀(jì)八十年代初的皮毛手工業(yè)，近年來，當(dāng)?shù)厣虘舴e極創(chuàng)新，成功打造了“互聯(lián)網(wǎng)+皮草”的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。墨河鎮(zhèn)電商園區(qū)作為人造皮草制品輸出基地，園內(nèi)電商經(jīng)營戶增長至近2000戶，從業(yè)人員3萬余人，從業(yè)人員人均年收入6.8萬余元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年人造皮草線上交易額22億元，新沂墨河皮草銷售額占比65%，總額達(dá)14.3億元，其中外貿(mào)銷售額超過2000萬美元。該行抓住機(jī)遇，積極對(duì)墨河皮草集聚區(qū)開展了集中走訪與批量授信，截至9月末，已完成批量授信140戶、2100萬元。
推出特色產(chǎn)品，做優(yōu)產(chǎn)品配套。針對(duì)電商行業(yè)的特殊性，新沂農(nóng)商行在電商集聚區(qū)安排熟悉電商專業(yè)的調(diào)查人員，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查模板與額度測算模型，確保當(dāng)天調(diào)查、當(dāng)天出額度。為了提高服務(wù)效率，該行對(duì)電商客戶采取上門服務(wù)，客戶不需要到銀行柜臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)貸款到賬，為電商客戶提供了極大便利。2019年，新沂農(nóng)商行為電商平臺(tái)經(jīng)營的網(wǎng)店商戶推出“電商貸”產(chǎn)品，用于電商商戶經(jīng)營周轉(zhuǎn)、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、支付廣告費(fèi)等日常經(jīng)營，最高額度可達(dá)50萬元。此外，該行還加快“富通快貸”系列線上貸款產(chǎn)品推廣，突出純信用免擔(dān)保的優(yōu)勢，客戶足不出戶即可隨借隨貸。目前，該行線上貸款產(chǎn)品涵蓋各行各業(yè)，為電子商務(wù)從業(yè)者提供了極大的金融便利，截至9月末，已發(fā)放電商貸、涉及電商行業(yè)貸款1.5億元。
真誠貼心服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。電商從業(yè)人員多為自主創(chuàng)業(yè)者，為解決其創(chuàng)業(yè)資金不足的困難，新沂農(nóng)商行加強(qiáng)政策引導(dǎo)，利用“三訪三增”專項(xiàng)活動(dòng)組織轄內(nèi)支行對(duì)電商行業(yè)客戶進(jìn)行專項(xiàng)走訪營銷，將富民創(chuàng)業(yè)貸的利好政策傳達(dá)給電商客戶，15萬元以內(nèi)政府全額貼息，最高額度50萬元，切實(shí)降低大眾創(chuàng)業(yè)成本，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。截至9月末，使用富民創(chuàng)業(yè)貸的電商客戶達(dá)130戶，金額超過1600萬元，為客戶節(jié)省利息支出120余萬元。
今年以來，為幫助廣大經(jīng)營業(yè)主克服年初以來疫情的不利影響，新沂農(nóng)商行單列2億元信貸計(jì)劃，專項(xiàng)用于受疫情影響較大的批發(fā)零售、物流運(yùn)輸、文化娛樂、旅游、電商等行業(yè)客戶。同時(shí)，積極申請(qǐng)支小專項(xiàng)貸款信貸額度，重點(diǎn)支持受疫情影響較大的批發(fā)零售、交通物流等行業(yè)的小微企業(yè)和有營業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶，符合投向用途的客戶，貸款利率最低至4.35%。此外，對(duì)疫情期間受到影響或者經(jīng)營向好的電商客戶實(shí)行增信降息，幫助客戶渡過難關(guān)。截至9月末，已對(duì)235戶電商客戶降息，降息本金達(dá)到2000余萬元，讓利約60萬元。
(夏 宇 徐洪巖)
