今年以來，泗洪農(nóng)商銀行堅(jiān)持以提升營銷隊(duì)伍執(zhí)行力為中心，通過找準(zhǔn)癥結(jié)、多元培育、有效激勵(lì)等方式，持續(xù)提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)營銷技能，為該行金融助力“六穩(wěn)”“六保”提供有力服務(wù)保障。

　　該行緊盯“三個(gè)梗阻”，精準(zhǔn)定位突破營銷瓶頸。突出解決營銷“走不出去”的問題，引導(dǎo)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變消極畏難、墨守成規(guī)的思想，努力做主動(dòng)走出去服務(wù)營銷的表率。突出解決營銷技能“不達(dá)標(biāo)”的問題，有效提升全員對(duì)外拓營銷重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化營銷技能和技巧。在不斷的自省中找差距、補(bǔ)不足，幫助年輕客戶經(jīng)理更好、更快地歷練成長(zhǎng)。

　　該行做到“內(nèi)外兼修”，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)全面提升。以開展歷時(shí)4個(gè)月、150余人參與的客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)為著力點(diǎn)，全力打造一支有能力、有擔(dān)當(dāng)，敢闖、敢拼的營銷隊(duì)伍。采取課程授課和情景演練的教學(xué)方式，促進(jìn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)、思維層次和創(chuàng)新能力全面提升。同時(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)考核促進(jìn)效果固化，嚴(yán)格采用積分制，每期培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)組織考試，并按月召開總結(jié)會(huì)議提煉經(jīng)驗(yàn)、分析不足、做好規(guī)劃。“外修”服務(wù)營銷技能本領(lǐng)。以支行為單位開展外拓輔導(dǎo)，由專業(yè)老師帶領(lǐng)客戶經(jīng)理深入集鎮(zhèn)街道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)街、養(yǎng)殖塘口等，與客戶面對(duì)面交流，輔助客戶經(jīng)理開展本行金融產(chǎn)品營銷和客戶關(guān)系維護(hù)。

　　該行還推行“能上能下”，采取有效舉措激勵(lì)倒逼，發(fā)揮績(jī)效引領(lǐng)作用，制定績(jī)效考核辦法，在考核上突出績(jī)效薪酬向基層一線人員傾斜，一線人員中向營銷人員傾斜，激發(fā)客戶經(jīng)理主動(dòng)營銷動(dòng)力和積極性?？茖W(xué)制定管理辦法，對(duì)原有客戶經(jīng)理管理辦法進(jìn)行修訂，實(shí)行客戶經(jīng)理崗位準(zhǔn)入和淘汰機(jī)制，定期通過筆試和考察，選拔一批客戶經(jīng)理后備，充實(shí)營銷隊(duì)伍。按月開展等級(jí)評(píng)定和綜合考核。今年以來，共選拔客戶經(jīng)理后備10名，已調(diào)整至客戶經(jīng)理崗位8名，淘汰原有客戶經(jīng)理8名。

　　(記者 魏靜 □ 高鵬 姚剛)