本報(bào)訊 (記者 朱 喜 汪宏勝 □ 姚 瓊)近日，江蘇昆山農(nóng)商銀行《普惠貸款業(yè)務(wù)全流程線上化設(shè)計(jì)項(xiàng)目》在《中國(guó)質(zhì)量》雜志社主辦的中國(guó)質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果發(fā)表賽中榮獲專業(yè)級(jí)技術(shù)成果獎(jiǎng)項(xiàng)，成為國(guó)內(nèi)唯一一家獲獎(jiǎng)的農(nóng)商銀行。

　　中國(guó)質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果發(fā)表賽是為落實(shí)工業(yè)和信息化部《關(guān)于做好2020年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知》(工信廳科函﹝2020﹞59號(hào))要求，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐先進(jìn)質(zhì)量技術(shù)方法，鼓勵(lì)創(chuàng)新成果，促進(jìn)創(chuàng)新交流的專業(yè)平臺(tái)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)展示、專家評(píng)析、互動(dòng)交流等形式，選拔優(yōu)秀成果，促進(jìn)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果的分享與推廣。

　　昆山農(nóng)商銀行的《普惠貸款業(yè)務(wù)全流程線上化設(shè)計(jì)項(xiàng)目》以業(yè)務(wù)拓展至貸后管理的全流程為項(xiàng)目范圍，以年貸款凈增額、貸款總戶數(shù)為指標(biāo)導(dǎo)向，在應(yīng)用精益六西格瑪DCDOC路徑的基礎(chǔ)上，通過(guò)使用問(wèn)卷調(diào)研、聚焦小組討論、QFD工具、普式矩陣、KANO模型等方法，在便捷客戶申請(qǐng)、貸款全流程線上化操作、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控等方面取得了顯著的項(xiàng)目成果，最終實(shí)現(xiàn)貸款流程時(shí)長(zhǎng)大幅縮減、提升客戶經(jīng)理人均月度產(chǎn)能。該項(xiàng)目更好地貫徹“讓普惠金融為大眾創(chuàng)造價(jià)值”的工作理念，大力推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)、流程等方面的改進(jìn)與提升，在讓客戶享受高品質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí)持續(xù)拓展普惠金融貸款業(yè)務(wù)，更為流程銀行建設(shè)提供了先進(jìn)的思路和方法。

　　據(jù)悉，這是昆山農(nóng)商銀行繼2017年獲得《 全新市民卡推廣項(xiàng)目》專業(yè)級(jí)技術(shù)成果、2018年獲得《互聯(lián)網(wǎng)信貸工廠建設(shè)項(xiàng)目》與《社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型目標(biāo)推動(dòng)與試點(diǎn)項(xiàng)目》專業(yè)級(jí)技術(shù)成果獎(jiǎng)項(xiàng)的第三年連續(xù)獲獎(jiǎng)。