7月4日，《人民日報》刊發(fā)現(xiàn)場評論《把“民生小事”當(dāng)成“幸福要事”辦——當(dāng)好中國式現(xiàn)代化建設(shè)的堅定行動派、實干家》，點贊洞頭有效聚焦群眾需求，把“幸福要事”辦進(jìn)群眾心坎，讓海島群眾更有獲得感，成為浙江建立健全為民辦實事長效機(jī)制的生動縮影。

近年來，洞頭區(qū)采用“線下走訪問需+線上智能采集”方式常態(tài)化梳理歸集群眾急難愁盼關(guān)鍵小事，打造“幸福要事”訴求庫。目前，已經(jīng)動態(tài)辦成1652件“幸福要事”，涌現(xiàn)出“漁家廚娘”等一批落地品牌。2022年、2023年，洞頭老百姓“四感”指數(shù)在浙江省山區(qū)26縣和海島6縣中位列第一。

在北岙街道小長坑村，煥然一新、寬敞平坦的道路，讓村民直呼出行更加便利，居住幸福感得到提升；走進(jìn)東屏街道后寮村安心公寓，整潔美觀的門頭映入眼簾，樓道內(nèi)干凈清爽，公寓內(nèi)外裝點一新；在大門鎮(zhèn)沙岙渡口碼頭，新開通的愛心接駁電瓶車往返于候船室和上船點之間，免費接送有需要的乘客……這些鄉(xiāng)村面貌的改變、便民設(shè)施的提升，正是得益于“幸福要事”集成改革。通過運用書記領(lǐng)辦制、要事管控制、“辦不了”質(zhì)詢制等方式，創(chuàng)新為民服務(wù)辦事機(jī)制，高效辦結(jié)群眾、企業(yè)一件揪心事，解決一類共性事，取得了良好成效。

值得一提的是，洞頭還持續(xù)實行全流程監(jiān)督管理。洞頭區(qū)委組織部開展問效會，全面掌握“幸福要事”辦理時效度；村社以“幸福要事”辦理情況為主題開展“海霞說事”專場，區(qū)委組織部列席參加，了解群眾滿意度；由兩代表一委員、社會組織、相關(guān)職能部門組成“幸福要事”監(jiān)督團(tuán)，走村入戶實地察看，全面論證項目真實度；第三方機(jī)構(gòu)按照不少于50%的比例進(jìn)行隨機(jī)電話抽樣回訪，直接掌握群眾知曉度，對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)辦理成效較差的，納入“電視問政”開展公開質(zhì)詢，次年接續(xù)辦理，確保每一件“幸福要事”落到實處。（記者 黃文盈 通訊員 王俊 陳一凡）