一是數(shù)字賦能，訴求“一鍵直達(dá)”。創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“企呼我應(yīng)”涉企服務(wù)集成應(yīng)用，打造集問(wèn)題歸集、分辦、反饋、分析于一體的智能化“中臺(tái)”，動(dòng)態(tài)管理“涉企問(wèn)題庫(kù)”，推行“分類(lèi)分層分級(jí)”問(wèn)題處置模式，確保問(wèn)題及時(shí)辦理。自2023年12月平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)受理企業(yè)訴求3602件，辦結(jié)率99.14%。二是一企一策，精準(zhǔn)滴灌服務(wù)。聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)，建立動(dòng)態(tài)服務(wù)企業(yè)庫(kù)，按照“問(wèn)題清單+責(zé)任清單”模式，整合屬地、部門(mén)等力量靶向攻堅(jiān)，強(qiáng)化“問(wèn)題征集—分類(lèi)交辦—督查反饋”閉環(huán)管理，推動(dòng)融資、審批等關(guān)鍵問(wèn)題破解。今年以來(lái)，組織專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)12次，覆蓋企業(yè)23家，問(wèn)題響應(yīng)率100%。三是社會(huì)監(jiān)督，護(hù)航營(yíng)商環(huán)境。創(chuàng)新設(shè)立“觀察員+觀察點(diǎn)”雙軌監(jiān)督機(jī)制，選聘人大代表、企業(yè)家等20名觀察員，通過(guò)定期會(huì)議、專(zhuān)題調(diào)研等渠道收集問(wèn)題建議60余條，辦結(jié)滿(mǎn)意度達(dá)100%；在船舶修造、水產(chǎn)加工等重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)立50家觀察點(diǎn)，開(kāi)展沉浸式執(zhí)法監(jiān)督5次，今年3月以來(lái)，全市涉企處罰、不予處罰案件數(shù)分別同比下降44%、上升93%。