直播間突然被封、賬號(hào)突然被平臺(tái)關(guān)閉……不少做過直播帶貨的主播有過這樣的經(jīng)歷,因?yàn)椴磺宄脚_(tái)規(guī)則導(dǎo)致付出的努力與汗水白費(fèi)。
為避免主播在直播帶貨時(shí)因使用不當(dāng)用語觸及平臺(tái)規(guī)則而受到銷號(hào)、禁播及行政處罰,近日,泰州市市場監(jiān)管部門根據(jù)《電子商務(wù)法》《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī),結(jié)合《直播帶貨經(jīng)營行為規(guī)范》泰州地方標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)主播行為規(guī)范的條款,參考國內(nèi)主流直播平臺(tái)的要求,梳理出臺(tái)“風(fēng)險(xiǎn)詞庫”,供全市電商平臺(tái)和直播帶貨網(wǎng)店使用。
“風(fēng)險(xiǎn)詞庫”共收入詞條及場景2800多個(gè)(條),分為商品類、綜合類、直播畫面類三部分內(nèi)容。主要提示存在誤導(dǎo)宣傳、消費(fèi)維權(quán)、極限用語等風(fēng)險(xiǎn)詞;同時(shí)對(duì)直播場景搭建、出鏡人和展示內(nèi)容、動(dòng)態(tài)場景的不當(dāng)應(yīng)用進(jìn)行列舉。“風(fēng)險(xiǎn)詞庫”基本涵蓋了直播帶貨中可能涉及的商品和內(nèi)容,特別是日常生活中一些容易忽視的詞語,在直播時(shí)很多都屬于違規(guī)用語。
“以前直播時(shí)不清楚哪些話該說哪些不該說,場景中不能出現(xiàn)哪些物品,直播時(shí)總有點(diǎn)忐忑,現(xiàn)在有了這份詞庫作為參考,心里就有底多了,今后會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)?!本附刑熵埪囶I(lǐng)繡旗艦店主播薛小燕說。
為便于直播主體、主播學(xué)習(xí)把握,接下來,泰州市還將舉辦電商及主播培訓(xùn),對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)詞庫”進(jìn)行解讀,并向社會(huì)公布,提高社會(huì)知曉度,促進(jìn)全市直播帶貨行業(yè)健康發(fā)展。