為推動政務服務智慧化建設，漣水縣緊緊圍繞為民服務導向，狠抓政務服務中心的窗口服務質量，創(chuàng)新為民服務模式，大力推進為民服務由傳統(tǒng)辦理向智能化服務轉變，全力打造群眾滿意的政務服務品牌。

一是構建“服務+”創(chuàng)新機制。該縣政務服務中心聯(lián)合多部門推出“服務+”聯(lián)動服務舉措，以智慧聯(lián)動搭建事項辦理互動平臺，辦理審批業(yè)務時，多部門同步并聯(lián)審批，形成內部聯(lián)系、數(shù)據(jù)互通、共同協(xié)作的便捷辦理方式，有力推動政務服務智慧化建設。

二是設立“延時辦”服務機制。秉承“群眾的事再小也是大事”的工作理念，設立“延時辦”工作機制，除固定工作時間外，政務服務中心的主動實行下班延時辦理制度，為辦事群眾提供延時辦理服務，確保當天業(yè)務當天辦結，避免群眾“白跑一趟”，真正把工作做到老百姓心坎上。

三是推行“線上辦”改革機制。持續(xù)完善“江蘇政務服務網(wǎng)”平臺事項辦理，推廣網(wǎng)上不見面事項辦理，對工作人員進行集中培訓、現(xiàn)場操作、技能路演，提升業(yè)務能力和服務水平，有效引導辦事群眾進行在線申報，讓群眾足不出戶辦理相關事項，通過技術化手段促進政務服務轉型升級。

四是深化“貼心辦”暖心機制。踐行“想群眾所想，急群眾所急”的服務理念，為有特殊需求的辦事群眾提供“綠色通道”和一對一幫辦服務，有效解決企業(yè)群眾辦事難的問題。設立“紅色驛站”服務臺，導服臺工作人員對前來辦事的弱勢群體，主動上前詢問、全程陪同服務，涉及多窗口的業(yè)務，由紅色代辦工作人員全程代辦，全力打造群體滿意的暖心窗口。