“雙11”對(duì)于消費(fèi)者來說是一場(chǎng)購物狂歡，對(duì)于快遞物流企業(yè)來說則是一場(chǎng)大考。

今年電商平臺(tái)“雙11”購物節(jié)活動(dòng)從10月開始，分為三個(gè)階段，快遞業(yè)務(wù)旺季也同步提前至10月份。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，10月22日至11月12日，吳江區(qū)全區(qū)快遞攬收、投遞總量超4200萬件，其中攬收2336萬件、投遞1922萬件，日均191萬件，約為平時(shí)業(yè)務(wù)量的2倍?！半p11”期間，吳江快遞業(yè)務(wù)量高峰分別是10月22日的265萬件、11月1日的230萬件以及11月11日的230萬件。

吳江區(qū)根據(jù)旺季保障方案總體要求，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面動(dòng)員部署，突出寄遞安全和行業(yè)穩(wěn)定兩個(gè)重點(diǎn)、落實(shí)安全制度，保障安全暢通、推進(jìn)機(jī)制落實(shí)，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、保障合法權(quán)益，督導(dǎo)行業(yè)企業(yè)旺季保障、安全生產(chǎn)、寄遞服務(wù)責(zé)任落實(shí)。壓實(shí)寄遞工作責(zé)任。高度重視旺季派件運(yùn)力壓力，組織召開旺季服務(wù)保障會(huì)議，明確工作目標(biāo)和責(zé)任分工，要求快遞企業(yè)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，提前制定應(yīng)對(duì)方案，合理補(bǔ)充調(diào)度人力、運(yùn)力資源，確保所有環(huán)節(jié)街接順暢、分工明確，全面保障快遞服務(wù)安全暢通，杜絕發(fā)生快件積壓等負(fù)面情況。持續(xù)開展專項(xiàng)檢查。實(shí)地督導(dǎo)檢查“雙十一”快遞業(yè)務(wù)旺季安全服務(wù)保障情況，查看操作場(chǎng)地郵件快件處理情況，要求企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化人員、運(yùn)力、場(chǎng)地、處理設(shè)備等保障，確保寄遞安全“三項(xiàng)制度”落實(shí)到位，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。“雙十一”期間共開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查30家次，發(fā)現(xiàn)隱患26處，立案4起，其中跨區(qū)域處罰1起。全力打造“暖心旺季”。在保障寄遞渠道安全、通暢的同時(shí)，專項(xiàng)開展一線快遞員工資保障行動(dòng)，全面摸清快遞員工資發(fā)放情況。針對(duì)存在欠薪隱患的網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行約談通報(bào)，切實(shí)保障快遞員合理勞動(dòng)報(bào)酬，用務(wù)實(shí)舉措緩解一線員工旺季工作壓力。此外，緊抓吳江區(qū)“江城哨兵·小哥碼”管理系統(tǒng)上線機(jī)遇，在蘇州范圍內(nèi)首次將快遞員納入“小哥碼”系統(tǒng)，超400名快遞員在吳江70個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)無障礙通行，讓快遞小哥跑得更安心、工作更舒心、生活更暖心。

下一步，吳江區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)與監(jiān)督，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署，全力保障旺季期間全區(qū)郵政快遞市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行寄遞渠道安全暢通。