原標(biāo)題：我省出招切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性——

　　支付“疏堵”，提升開(kāi)放溫度

　　近期，隨著中國(guó)免簽“朋友圈”擴(kuò)大，外籍游客來(lái)華熱情不斷升溫，“City不City”成了海外社交平臺(tái)的熱詞，發(fā)布中國(guó)游視頻的外國(guó)博主們的共同感受之一就是支付更便利了。

　　“剛抵達(dá)合肥機(jī)場(chǎng)，就發(fā)現(xiàn)這里有支付服務(wù)中心。我們兌換了一些人民幣現(xiàn)金，工作人員還幫我們下載了支付寶和微信，并把信用卡綁定在上面?！眮?lái)自澳大利亞的杰克一邊說(shuō)，一邊打開(kāi)了手機(jī)展示，“2018年我曾來(lái)過(guò)，這次來(lái)沒(méi)想到支付這么方便了，變化很大!”

　　支付體驗(yàn)變化的背后，是安徽高水平對(duì)外開(kāi)放的縮影。開(kāi)放要國(guó)際合作、跨國(guó)訂單，也要從細(xì)微處入手，瞄準(zhǔn)支付這件小事，展現(xiàn)高水平對(duì)外開(kāi)放的溫度。

　　切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性……今年6月，安徽省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作舉措的通知》，從6個(gè)方面提出13項(xiàng)具體工作舉措，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，讓老年人、外籍來(lái)華人員支付更“絲滑”。

　　“一站四線(xiàn)”的精準(zhǔn)服務(wù)

　　來(lái)自阿根廷的艾偉平，對(duì)黃山的印象不僅有山水人文。

　　在這里他發(fā)現(xiàn)，各店鋪前臺(tái)的顯眼位置，都貼有介紹外籍旅客不同支付方式的英文標(biāo)識(shí)，傳遞出友好氣息?！拔铱梢愿冬F(xiàn)金，也可以刷卡，很方便的?！卑瑐テ秸f(shuō)，“并沒(méi)有之前擔(dān)心的，沒(méi)有手機(jī)掃碼就不能買(mǎi)單?！?/p>

　　有商戶(hù)告訴記者，今年以來(lái)黃山地區(qū)的外國(guó)游客有所增多，現(xiàn)金是他們最主要的支付方式?！敖衲?，POS機(jī)可刷外卡之后，不少外國(guó)人刷卡的數(shù)量有所增多?！痹谒磥?lái)，這是對(duì)商戶(hù)支付方式的升級(jí)，增加了這樣的支付方式后，也避免了一些游客因?yàn)樾枰‖F(xiàn)而“一去不復(fù)返”的現(xiàn)象。

　　近年來(lái)，我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展迅速，不少人習(xí)慣“一機(jī)在手，走遍天下”。但移動(dòng)支付的“快速成長(zhǎng)”帶來(lái)了令人意外的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，部分老年人群體面臨不適應(yīng)，一些來(lái)華的外籍人員仍習(xí)慣刷卡或現(xiàn)金支付，支付習(xí)慣的差異導(dǎo)致部分人群“花錢(qián)難”支付不便。

　　今年以來(lái)，安徽圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)”八大場(chǎng)景和“一站四線(xiàn)”(“一站”包括“來(lái)皖第一站”機(jī)場(chǎng)、高鐵站等；“四線(xiàn)”包括交通線(xiàn)、住宿線(xiàn)、消費(fèi)線(xiàn)、景點(diǎn)線(xiàn)等)持續(xù)發(fā)力，采取多種措施提升支付便利性，擦亮“皖美支付 便利服務(wù)”品牌，讓老年人、外籍來(lái)華人員切實(shí)享受到便利的支付服務(wù)。

　　機(jī)場(chǎng)一般是外籍人員來(lái)皖的第一站，在這里解決入皖后的支付問(wèn)題是不少外籍人員的首選?！霸谥袊?guó)銀行工作人員的幫助下，我一下飛機(jī)，就在屯溪國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)中心兌換了人民幣，這里還有零錢(qián)包服務(wù)，體驗(yàn)感很好。”黃山學(xué)院留學(xué)生喬治說(shuō)。

　　中國(guó)銀行安徽省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，繼合肥新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)暨境外來(lái)賓支付服務(wù)中心啟用之后，在屯溪國(guó)際機(jī)場(chǎng)打造境外來(lái)賓支付服務(wù)中心，布放外幣自助兌換機(jī)和ATM機(jī)，提供多語(yǔ)言服務(wù)，支持外卡取現(xiàn)、小額人民幣取款等服務(wù)，為外籍人士來(lái)皖提供全覆蓋、無(wú)障礙的一站式金融服務(wù)。

　　“刷”出更多國(guó)際范兒

　　記者在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，外籍來(lái)華人員支付“水土不服”，很大程度上是因?yàn)閲?guó)外刷卡是支付的主要渠道。

　　受理境外銀行卡的商戶(hù)數(shù)量較少是造成外籍來(lái)華人員支付困境的痛點(diǎn)之一。安徽省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作舉措的通知》明確，加快推進(jìn)境內(nèi)外銀行卡受理設(shè)備軟硬件改造；鼓勵(lì)各級(jí)人民政府為改善外卡受理環(huán)境出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼政策，提升商戶(hù)受理境外銀行卡支付的積極性。

　　“我們?cè)诤戏?、黃山、蕪湖等地搭建合肥歐風(fēng)街、黃山宏村、蕪湖新百商廈等外卡收單示范商圈并掛牌公示。目前可受理外卡收單商戶(hù)1萬(wàn)余戶(hù)，今年以來(lái)實(shí)現(xiàn)外卡收單交易額超過(guò)800萬(wàn)元，較同期增長(zhǎng)近200%?！惫ど蹄y行安徽省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　從全省來(lái)看，截至6月底，1.92萬(wàn)重點(diǎn)商戶(hù)中有1.90萬(wàn)戶(hù)已完成外卡受理改造，改造完成率98.96%，相比2月底提高70.83個(gè)百分點(diǎn)。其中，合肥地鐵、合肥新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)巴士、城市候機(jī)樓旅游巴士均已開(kāi)通外卡受理功能。

　　在移動(dòng)支付方面，綁卡難問(wèn)題不容忽視?！锻ㄖ芬筘S富移動(dòng)支付產(chǎn)品供給，在業(yè)務(wù)合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，持續(xù)做好外卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用等移動(dòng)支付產(chǎn)品推廣，創(chuàng)新“皖旅通”卡移動(dòng)支付，推動(dòng)云閃付旅行通卡產(chǎn)品落地實(shí)施。

　　所謂“外包內(nèi)用”，是指境外來(lái)華人員在境外支付用的錢(qián)包也可以在我國(guó)境內(nèi)使用；“外卡內(nèi)綁”，即將萬(wàn)事達(dá)卡等銀行卡組織發(fā)行的境外銀行卡綁定至支付寶和微信支付，實(shí)現(xiàn)境外銀行卡與境內(nèi)掃碼支付的無(wú)縫銜接。

　　“滴……支付成功!”最近，來(lái)自烏茲別克斯坦的阿扎瑪特在黃山市西遞景區(qū)暢享移動(dòng)支付的便捷?！皝?lái)到安徽，我就辦了‘皖旅通’卡，這個(gè)不僅刷卡方便，而且還可以?huà)叽a付款，甚至還有消費(fèi)滿(mǎn)減的優(yōu)惠，來(lái)安徽旅游很開(kāi)心?！卑⒃斕厮f(shuō)的“皖旅通”卡，是銀聯(lián)與建行攜手推出皖版“旅行通卡”支持境內(nèi)所有POS刷卡消費(fèi)，或綁定銀聯(lián)云閃付App進(jìn)行線(xiàn)上支付和掃碼支付。

　　“‘皖旅通’卡的發(fā)行不僅能夠滿(mǎn)足外籍旅客短期入境的支付需求，彌補(bǔ)中外因支付差異、支付習(xí)慣不同所導(dǎo)致的數(shù)字鴻溝，也能助力釋放入境消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，展示中國(guó)數(shù)字支付成果?！比嗣胥y行安徽省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“絲滑”貼心的支付環(huán)境

　　7月初，中國(guó)銀行合肥開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部來(lái)了一群特殊的客戶(hù)——10位來(lái)自俄羅斯的學(xué)生?！拔覀儗⒃诎不沾髮W(xué)進(jìn)行半個(gè)月的暑期夏令營(yíng)學(xué)習(xí)?！逼渲幸晃粚W(xué)生說(shuō)，“我們需要兌換人民幣?！?/p>

　　大堂經(jīng)理了解情況后，引導(dǎo)他們來(lái)到“綠色服務(wù)通道”，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。為讓學(xué)生們消費(fèi)更加便利，柜臺(tái)為每位學(xué)生配備了“零錢(qián)包”，并贈(zèng)送境內(nèi)支付服務(wù)使用指南宣傳折頁(yè)。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前安徽省可支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)達(dá)到10425臺(tái)，相比2023年底增長(zhǎng)68.15%，18家重點(diǎn)銀行ATM外卡取現(xiàn)改造完成率已達(dá)到100%；支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)由3月初的1405個(gè)增長(zhǎng)至1575個(gè)。全省共布放4臺(tái)外幣自助兌換機(jī)，精準(zhǔn)布放于合肥新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、黃山屯溪國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)等地，為外籍來(lái)皖人員提供更便捷的外幣兌換服務(wù)。

　　“在現(xiàn)金服務(wù)方面，今年3月初以來(lái)，全省向各類(lèi)市場(chǎng)主體發(fā)放‘零錢(qián)包’產(chǎn)品31.9萬(wàn)個(gè)，其中在出租車(chē)行業(yè)發(fā)放約1.67萬(wàn)個(gè)?！比嗣胥y行安徽省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　從批量開(kāi)通外卡POS服務(wù)，到一張“皖旅通”卡為入境人士打通各類(lèi)消費(fèi)場(chǎng)景的支付服務(wù)；從落地國(guó)際機(jī)場(chǎng)的一站式服務(wù)，到旅游景區(qū)、高校附近的特色網(wǎng)點(diǎn)；從推出“外卡內(nèi)綁”、跨境條碼“外包內(nèi)用”業(yè)務(wù)，到開(kāi)辟小面額現(xiàn)金和零錢(qián)包兌換服務(wù)……一系列舉措進(jìn)一步優(yōu)化了支付服務(wù)、提升支付便利性。

　　在適老化改造方面，配備各類(lèi)無(wú)障礙設(shè)施、完成設(shè)備“大字版”改造已是銀行改善服務(wù)的“標(biāo)配”。

　　安徽以“長(zhǎng)春花”品牌建設(shè)為抓手，通過(guò)持續(xù)、廣泛建設(shè)適老化支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化支付業(yè)務(wù)辦理、拓展適老化支付服務(wù)場(chǎng)景和加大老年人支付安全宣傳等系列舉措，持續(xù)營(yíng)造老年人友好型支付服務(wù)環(huán)境。

　　目前，全省已建成“長(zhǎng)春花”適老化支付服務(wù)特色銀行網(wǎng)點(diǎn)1226家，開(kāi)設(shè)老年人支付服務(wù)便捷窗口8161個(gè)，全省銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)99.9%。

　　讓支付更加便捷，是金融惠民的關(guān)鍵之舉。如同安徽省政府辦公廳在《通知》中表示，此舉將“進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，更好服務(wù)美好安徽建設(shè)”。