今年以來,淮陰區(qū)全力營造一流營商環(huán)境,完善“企業(yè)需要 街道吹哨 協(xié)同實效”工作機(jī)制,推動資源下沉、服務(wù)前移、效能提優(yōu),暢通為企業(yè)服務(wù)的“最后一公里”,讓企業(yè)呼聲變成高質(zhì)量發(fā)展的鏗鏘腳步聲。
企業(yè)需要是“呼聲”。一方面,熱線“全天候”在線,建立一對一幫辦、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)蹲點、部門掛鉤等幫辦服務(wù)機(jī)制,每一位幫辦人員、蹲點領(lǐng)導(dǎo)、掛鉤部門的電話都是服務(wù)熱線,方便接受企業(yè)提出訴求。一方面,“鐵腳板”上門問計,招引企業(yè)全部配備掛鉤幫扶人員,定期上門采集需求信息、幫助解決困難以及排查風(fēng)險隱患,跟蹤辦理企業(yè)訴求,形成“入戶、問需、解困”的工作閉環(huán)。同時,堅持主動上門“送政策”“出妙計”“搞互動”,把最新的惠企政策、最好的幫辦服務(wù)送到企業(yè)門上。
街道響應(yīng)是“哨聲”。該區(qū)把“哨聲”分為快捷哨、攻堅哨、應(yīng)急哨。情況較簡單、街道內(nèi)部就能回應(yīng)和解決的需求吹“快捷哨”;情況較復(fù)雜、憑街鎮(zhèn)力量難以解決、需要區(qū)級層面提供支持的需求吹“攻堅哨”;需求較為緊急、確為“難點痛點”以及“特快特事”處理的需求吹“應(yīng)急哨”。
協(xié)同實效是“和聲”?!吧诼暋表懫?,該區(qū)強(qiáng)化牽頭抓總作用,形成營商環(huán)境優(yōu)化的“和聲”?!肮陨凇薄皯?yīng)急哨”需求涉及多個部門,先由區(qū)營商辦牽頭相關(guān)部門進(jìn)行會辦解決;難以會辦解決的“攻堅哨”“應(yīng)急哨”,及時提交市級部門協(xié)調(diào)處理。
下一步,淮陰區(qū)將繼續(xù)深入踐行“做的要比說得好、服務(wù)要比需求早”理念,全力打造“物流成本最低、要素成本最低、服務(wù)環(huán)境最優(yōu)、辦事效率最高”一流營商環(huán)境。