為進(jìn)一步深化“放管服”改革，市水利局緊緊圍繞便民利企創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，局班子成員帶頭開(kāi)展“換位體驗(yàn)走流程”活動(dòng)，持續(xù)強(qiáng)化親身辦、陪同辦、監(jiān)督辦“三辦”服務(wù)舉措，今年6月份以來(lái)已辦理涉水行政審批事項(xiàng)51件次，有力促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)效提升，助推了營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。

以群眾在涉水事項(xiàng)辦理中的獲得感和滿(mǎn)意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，市水利局班子成員“親身辦”，在市政務(wù)服務(wù)中心市水利局窗口以辦事群眾的身份，通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、辦事窗口、自助終端等辦理端口，親身體驗(yàn)注冊(cè)登錄、咨詢(xún)申請(qǐng)、材料提交、進(jìn)度查詢(xún)等辦事全過(guò)程，從第一視角尋找差距，體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，換位式體驗(yàn)企業(yè)群眾辦事感受。在市政務(wù)服務(wù)中心一樓企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，班子成員以“陪辦員”的身份，陪同企業(yè)辦理水土保持方案申請(qǐng)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步提高“一網(wǎng)通辦”辦事服務(wù)效能。圍繞服務(wù)指南“懂不懂”，業(yè)務(wù)流程“通不通”，服務(wù)態(tài)度“好不好”，辦事效率“高不高”，班子成員還強(qiáng)化“監(jiān)督辦”，重點(diǎn)監(jiān)督高頻事項(xiàng)是否實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，是否好辦易辦，確保全部審批事項(xiàng)做到了“應(yīng)接盡接、應(yīng)上盡上”。

記者 蘇 強(qiáng)