禹會區(qū)政務服務中心堅持以滿足群眾和企業(yè)需求為目標，以“高效辦成一件事”為抓手，通過優(yōu)化流程、整合資源、技術賦能，讓群眾辦事從“反復跑、多頭問”轉變到“輕松辦、即時結”，進一步提升了企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感，截至目前全區(qū)已認領17條一件事清單，辦結1624條辦件。

集成服務提速，企業(yè)群眾辦事更便捷。聚焦“高效辦成一件事”核心目標，通過流程再造和系統(tǒng)整合，顯著提升政務服務效能。目前，已上線運行“一件事一次辦”主題服務套餐涵蓋企業(yè)開辦、人社衛(wèi)生、工程建設等高頻領域，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮50%以上，申報材料平均精簡40%以上。例如，企業(yè)開辦全流程實現(xiàn)“一窗受理、并行辦理、半日辦結”，最快0.5個工作日即可完成營業(yè)執(zhí)照申領、印章刻制、稅務登記、社保開戶等所有事項，為市場主體準入按下“快進鍵”。

數(shù)字賦能增效，線上辦理體驗更智能。依托“皖事通”和全省通辦收件系統(tǒng)，推動政務服務從“能辦”向“好辦、智辦、快辦”躍升?！罢粕限k”“網(wǎng)上辦”事項全覆蓋，2025年上半年通過線上渠道辦理“一件事”業(yè)務量同比增長超65%，群眾滿意率保持100%。大力推行電子證照共享應用、智能表單預填、材料自動調取等功能，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。如“新生兒出生一件事”，通過線上聯(lián)辦，父母足不出戶即可完成出生醫(yī)學證明、戶口登記、醫(yī)保參保等多項手續(xù)，辦理時間從過去數(shù)周縮短至5個工作日以內。

協(xié)同機制保障，改革落地見效更堅實。建立健全跨部門、跨層級協(xié)同聯(lián)動機制，為“高效辦成一件事”提供堅實支撐。設立區(qū)級“一件事一次辦”綜合受理窗口三個，配備專業(yè)幫辦代辦隊伍，辦件按時辦結率達100%。強化督查考核與問題響應機制，建立“辦不成事”反映窗口兜底解決疑難雜癥，確保改革舉措落地生根、惠企利民。通過定期開展“體驗官”活動、新政策宣傳等，持續(xù)收集反饋、優(yōu)化服務，推動營商環(huán)境便利度穩(wěn)居全市前列。