今年以來，洪澤區(qū)深入踐行“做的要比說的好服務(wù)要比需求早”服務(wù)理念，以“三改三提升”為突破口，改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能，實(shí)實(shí)在在地幫助企業(yè)解決問題，推動(dòng)企業(yè)好辦事。
　　創(chuàng)推“清單式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為打破部門間信息壁壘，實(shí)現(xiàn)各審批環(huán)節(jié)互聯(lián)互通，該區(qū)將工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程和材料整合為“一張圖、一套清單、一張二維碼”，辦事人員只需拿出手機(jī)輕松一掃，即可獲取工程建設(shè)項(xiàng)目從研判、立項(xiàng)、土地、規(guī)劃、圖審、施工許可、消防、竣工驗(yàn)收全流程的詳細(xì)信息，包括各項(xiàng)審批環(huán)節(jié)所需的精準(zhǔn)資料清單、清晰的辦理指南、實(shí)用的申報(bào)模板以及對應(yīng)部門聯(lián)系方式，提升了審批透明度和便捷性，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)“一掃全知曉”。
　　打造“立體式”服務(wù)機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)警督辦“三項(xiàng)制度”，規(guī)范首問崗位職責(zé)，推行咨詢一口講清、表格一道發(fā)清、材料一遍收清、內(nèi)容一次審清，確保手續(xù)一次辦清。推行限時(shí)辦結(jié)制，對于施工圖審查、合同歸集、質(zhì)量監(jiān)督等耗時(shí)長且直接影響項(xiàng)目推進(jìn)的環(huán)節(jié)，細(xì)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定“時(shí)間表”“任務(wù)圖”，確保各環(huán)節(jié)按時(shí)完成。強(qiáng)化超長、超時(shí)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，及時(shí)查找原因、堵點(diǎn)，并協(xié)調(diào)各部門聯(lián)合會(huì)審、現(xiàn)場督辦，確保問題得到及時(shí)解決。
　　構(gòu)建“一站式”服務(wù)場景。依托重大項(xiàng)目全鏈代辦專區(qū)，實(shí)現(xiàn)施工許可、竣工驗(yàn)收兩個(gè)階段“一窗受理”“一站式”服務(wù)。量身定制項(xiàng)目推進(jìn)方案，由營商專員提供全程服務(wù)，制定審批代辦作戰(zhàn)圖，對項(xiàng)目辦理進(jìn)度進(jìn)行分色標(biāo)注，做到手續(xù)進(jìn)度與難點(diǎn)堵點(diǎn)“一目了然”。建立重大項(xiàng)目“一企一檔”，抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提前研判可能存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)，研究制定解決方案，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)“加速跑”。
　　今年以來，洪澤區(qū)已完成遠(yuǎn)洪新材料等15個(gè)重大項(xiàng)目施工許可一站式服務(wù)，完成臺華染整等25個(gè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收一站式服務(wù)，幫助紫山、源涌等項(xiàng)目協(xié)調(diào)解決審圖費(fèi)用，幫助浩盛等項(xiàng)目解決“三板”“裝配式”問題。同時(shí)通過紀(jì)委監(jiān)委“破除營商中梗阻，推動(dòng)企業(yè)好辦事”行動(dòng)，徹底解決智慧工地中介費(fèi)用高、選取單一的問題，極大降低了企業(yè)成本。