日前，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待來訪群眾，面對(duì)面傾聽群眾訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾難題，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)守為民情懷，始終把維護(hù)人民群眾合法權(quán)益放在首位，付真情、用真心、出真招，切實(shí)解決好群眾的合理合法訴求和各類矛盾糾紛。副市長吳緒峰，市政府秘書長李榮權(quán)等參加。

當(dāng)天，王啟榮先后接待了6批來訪群眾。面對(duì)每一位來訪群眾，王啟榮都熱情相迎，耐心聽訴求，仔細(xì)看材料，詳細(xì)講政策，并會(huì)同有關(guān)單位協(xié)商解決辦法，研究推進(jìn)方案，明確辦理時(shí)限，推動(dòng)及時(shí)妥善化解群眾信訪問題。

王啟榮指出，要堅(jiān)持實(shí)事求是，對(duì)歷史遺留問題和復(fù)雜信訪事項(xiàng)，以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為依據(jù)，做到依法依規(guī)處置到位。要真正把群眾事當(dāng)自家事，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)責(zé)任，全力推進(jìn)保交房工作提質(zhì)增效，努力把好事做好、實(shí)事做實(shí)，保障人民群眾安居樂業(yè)。要堅(jiān)持法治思維，促進(jìn)掃黑除惡常態(tài)化機(jī)制化，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系，引導(dǎo)廣大人民群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。

王啟榮強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)提升基層干部能力水平，圍繞及時(shí)高效化解矛盾糾紛這個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步健全完善矛盾糾紛調(diào)解體系，持續(xù)加大調(diào)解力度，做到多擔(dān)當(dāng)少推諉、多解決少解釋，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要堅(jiān)持公平公正，做到多聯(lián)動(dòng)、多走訪、多了解，客觀公正調(diào)查和解決群眾反映的訴求，讓人民群眾充分感受到公平正義，不斷提升人民群眾的幸福感、安全感和滿意度。（記者 朱瑞兵）