“這次活動(dòng)讓我更加深入的了解我市人才政策和市交通局政務(wù)服務(wù)工作，真是受益良多?！币晃徽?wù)服務(wù)體驗(yàn)員說(shuō)。6月18日，市數(shù)據(jù)資源局開(kāi)展“政務(wù)新體驗(yàn) 建議面對(duì)面”系列活動(dòng)第二季，邀請(qǐng)市營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)員政務(wù)環(huán)境體驗(yàn)小組成員參觀皖西南（安慶）人才服務(wù)中心。

在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，市人才集團(tuán)介紹人才相關(guān)政策，市交通局圍繞“高效辦成一件事”介紹政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗(yàn)做法，體驗(yàn)員們結(jié)合自身政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)交流心得體會(huì)?！白鳛檎?wù)服務(wù)體驗(yàn)員，我一直有主動(dòng)體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)工作，我發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作有很多貼心的小細(xì)節(jié)，比如我上周去公安窗口補(bǔ)辦身份證，發(fā)現(xiàn)盡管沒(méi)有身份證也可以用社保卡代替身份證辦理業(yè)務(wù)，而且窗口支持現(xiàn)金、支付寶、微信多渠道支付，方便各種年齡段的群眾辦事。其中我印象最深刻的就是每個(gè)窗口都有二維碼，掃碼之后可以線上反映遇到的問(wèn)題，反映的問(wèn)題會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送提醒短信至被投訴單位‘一把手’和管理員，該做法能倒逼窗口提高工作效率，是值得點(diǎn)贊的?！币晃惑w驗(yàn)員贊嘆道。

市數(shù)據(jù)資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)開(kāi)展“政務(wù)新體驗(yàn) 建議面對(duì)面”活動(dòng)，通過(guò)梳理分析體驗(yàn)員提出的意見(jiàn)建議，通過(guò)解決“一類(lèi)問(wèn)題”優(yōu)化“一類(lèi)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，不斷提高企業(yè)和群眾辦事獲得感、滿意度。（撰稿人：汪媛 審稿人：石楊）