9月18日，從休寧縣五城鎮(zhèn)便民服務中心獲悉，當?shù)剞k事群眾程某通過新啟用的“遠程虛擬窗口”成功辦結了社會保險參?！耙患隆保瑯酥局摽h推行的“遠程虛擬窗口”試點首例辦件成功辦結。

通過遠程成功辦結后的程某連連稱贊：“以前去縣城辦社保，來回要坐1個多小時車，現(xiàn)在在鎮(zhèn)里‘面對面’連線就能解決，真是太方便了！”

“遠程虛擬窗口”服務平臺通過遠程音視頻交互、遠程辦事材料拍攝等方式，實現(xiàn)1245項政務服務事項“連線辦理”，群眾與縣政務服務中心工作人員“面對面”直接溝通，是該縣數(shù)據(jù)資源管理局優(yōu)化政務服務、提升行政效能、推動“高效辦成一件事”的創(chuàng)新舉措。此次虛擬窗口試點進一步延伸服務觸角，將社?！耙淮奥?lián)辦”等優(yōu)質(zhì)服務下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民無需往返縣城即可辦理社保、醫(yī)保等高頻事項，享受與縣級窗口同質(zhì)同效的服務，讓偏遠山區(qū)群眾“零跑腿”就能辦成事。

今年以來，該縣積極推進“高效辦成一件事”落地見效，目前已在安徽政務服務網(wǎng)休寧分廳“高效辦成一件事”專欄上線38個“一件事”，平均跑動次數(shù)減少91%，時限壓縮57%，材料減少54%。今年1到8月，全縣累計辦理各類“一件事”2208件。

該縣數(shù)據(jù)資源管理部門負責人表示，下一步將總結“遠程虛擬窗口”試點經(jīng)驗，逐步擴大服務覆蓋范圍，優(yōu)化遠程辦理流程，讓更多群眾享受到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的數(shù)字政務紅利，持續(xù)提升政務服務便捷度和群眾滿意度。