原標(biāo)題：“上海阿姨”金字招牌越擦越亮

　　規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展，未來將加大對(duì)家政服務(wù)員高等級(jí)工種評(píng)價(jià)供給

　　今年50歲的“上海阿姨”朱春南有一摞技能證書，“斜杠青年”們看了恐怕也自嘆弗如：高級(jí)家政服務(wù)員、養(yǎng)老評(píng)估師、養(yǎng)老照護(hù)內(nèi)訓(xùn)師、老年社會(huì)工作者、高級(jí)整理收納師、插花花藝師、瑜伽教練……

　　名喚“上海阿姨”，朱春南并非上海人，而是一名在滬工作的家政服務(wù)員。近年來，上海與云南、江蘇、甘肅、四川和安徽等勞務(wù)大省攜手打造了一批特色勞務(wù)品牌，“上海阿姨”就是其中一塊金光閃閃的牌子。

　　上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長于海群告訴記者，針對(duì)上海家政市場的供給側(cè)矛盾和深度老齡化等情況，2018年，“上海阿姨”被確立為上海家政勞務(wù)品牌，由此開展品牌樹立和隊(duì)伍建設(shè)工作?！拔覀儗?duì)當(dāng)?shù)卦敢鈴氖录艺?wù)且有外出就業(yè)意愿的農(nóng)村富余勞動(dòng)力、失業(yè)及待業(yè)人員送教上門，因地制宜開展家政服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)，側(cè)重母嬰護(hù)理和家庭照護(hù)，并根據(jù)參加培訓(xùn)人員的實(shí)際需求，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、區(qū)域就業(yè)或來滬就業(yè)?！?/p>

　　在一些傳統(tǒng)觀念中，勞務(wù)品牌尤其是家政服務(wù)，就等同于低門檻的體力勞動(dòng)，與“高技能”沒太大關(guān)系。來自皖南山區(qū)的朱春南剛開始也是這么想的，“做家務(wù)誰不會(huì)呀?”

　　到了雇主家，她才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單——從智能電器怎么用，到實(shí)木地板怎么擦，從幼兒營養(yǎng)餐如何搭配，到老人褥瘡怎樣護(hù)理，樁樁件件都離不開專業(yè)技能，并非只靠日常生活經(jīng)驗(yàn)就能應(yīng)對(duì)。

　　“不會(huì)就學(xué)!”工作之余，朱春南積極參加人社部門和行業(yè)協(xié)會(huì)組織的家政技能培訓(xùn)，數(shù)年間把家政相關(guān)的證書都考了個(gè)遍。她說，當(dāng)時(shí)為了激勵(lì)學(xué)員，不少培訓(xùn)需要先交一筆學(xué)費(fèi)，考試過了全額退款，“我每次都能拿回我的學(xué)費(fèi)”。隨著技能不斷提高，她走上涉外家政服務(wù)員崗位，根據(jù)不同雇主需要，又學(xué)了西餐烹飪、西點(diǎn)制作、花藝茶道、瑜伽健身等技能，還取得了成人本科學(xué)歷。

　　這些年，她的工資逐年上漲，更獲得了大量榮譽(yù)：2019年上海市先進(jìn)農(nóng)民工、上海市金牌家政服務(wù)員，2020年上海市勞動(dòng)模范，2021年全國優(yōu)秀家政服務(wù)員、全國年度先進(jìn)個(gè)人、全國最美家政人……朱春南說，這些努力背后只有一個(gè)初衷，那就是把工作做好，得到更多認(rèn)可。

　　目前，“上海阿姨”勞務(wù)品牌建設(shè)初見成效，一套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展。全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國最美家政人胡志紅感慨，現(xiàn)在全國家政行業(yè)只要提到“上海阿姨”，都知道是特別好的。

　　怎樣成就越來越多的“朱春南”?今年上海首次將“新增培養(yǎng)高級(jí)工及以上技能人才4.5萬人次”列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目。市人社局介紹，實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展順利。截至7月底，高技能人才指標(biāo)進(jìn)度快于去年同期，高技能人才占技能人才比重明顯提升，包括家政服務(wù)員在內(nèi)的職業(yè)(工種)獲證數(shù)量大幅增長。今年以來，全市取得家政服務(wù)員高級(jí)及以上職業(yè)技能等級(jí)證書的人數(shù)，已是去年全年的4倍多。

　　除了暢通成才通道，市人社局今年年初還發(fā)布急需緊缺技能人才職業(yè)(工種)目錄，將家政服務(wù)員等納入其中，引導(dǎo)勞動(dòng)者參加相關(guān)培訓(xùn)評(píng)價(jià)。同時(shí)落實(shí)企業(yè)職工培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，支持社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)合市場需求提供技能培訓(xùn)服務(wù)，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力。

　　“不過，家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)、技能水平與中高端市場需求不相符；家政服務(wù)市場消費(fèi)需求上升，總量供不應(yīng)求；家政服務(wù)職業(yè)化建設(shè)尚不成熟?！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人直言，當(dāng)前上海家政市場勞動(dòng)力供給與產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍存在不匹配，下一步將注重發(fā)揮本市龍頭企業(yè)和院校作用，加強(qiáng)家政服務(wù)人員培養(yǎng)，不斷提升人員配置市場化水平，擴(kuò)大家政服務(wù)從業(yè)規(guī)模，推動(dòng)職業(yè)化激勵(lì)措施落地見效，把“上海阿姨”這塊金字招牌越擦越亮。

　　據(jù)悉，上海將加大對(duì)家政服務(wù)員職業(yè)中的母嬰護(hù)理、家庭照護(hù)等工種，特別是高等級(jí)工種的評(píng)價(jià)供給。也就是說，未來家政服務(wù)員除了初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工，還可以考技師和高級(jí)技師。人社部門還在高級(jí)技師基礎(chǔ)上增設(shè)特級(jí)技師和首席技師，支持優(yōu)質(zhì)龍頭家政服務(wù)機(jī)構(gòu)試點(diǎn)特級(jí)技師、首席技師評(píng)聘，培養(yǎng)更多高等級(jí)家政服務(wù)技能人才。

　　朱春南已是高級(jí)工，“等政策放開了，我還要繼續(xù)考證，提升技能”。這位一生要強(qiáng)的“上海阿姨”又立下了新目標(biāo)。