記者 吳衛(wèi)群

  昨天22時14分，上海電信發(fā)來聲明：“2024年8月26日17時30分許，上海電信城域網(wǎng)設(shè)備故障，導(dǎo)致上海電信部分寬帶業(yè)務(wù)發(fā)生異常，影響全市范圍部分云寬帶用戶業(yè)務(wù)，上海電信其他業(yè)務(wù)均不受影響。經(jīng)過上海電信全力搶修，18時05分全面恢復(fù)。”上海電信表示，將加強巡查，梳理風(fēng)險點，排除故障隱患，故障期間給用戶帶來的不便，深表歉意。

  自昨天17時30分起，解放日報·上觀新聞陸續(xù)收到來自虹口、嘉定、寶山、金山等地電信用戶反映，上海電信寬帶出現(xiàn)斷網(wǎng)的情況。19時許，上海電信在“中國電信上?？头?rdquo;官微發(fā)表聲明：“17時30分左右，上海電信部分寬帶業(yè)務(wù)發(fā)生異常，經(jīng)緊急搶修，已于18時05分全面恢復(fù)正常。”

  云寬帶是一種基于云計算技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，它將云與網(wǎng)全面融合，利用云平臺的強大計算和存儲能力，通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供寬帶接入服務(wù)。具體來說，云寬帶是一個系統(tǒng)的產(chǎn)品體系，通過千兆5G、千兆W iFi、千兆寬帶，使用多個鏈接和云計算技術(shù)，打造出高速一體的戶外連接和家庭內(nèi)網(wǎng)，涵蓋了影音娛樂、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)存儲等多種服務(wù)，覆蓋“存儲、安全、智能”三位一體生活場景，可以更好地滿足家庭所有成員更高層次的網(wǎng)絡(luò)需求。截至目前，上海電信“智云上海”的云寬帶用戶已經(jīng)達到400萬，用戶覆蓋率達到90%。

  近年來全球范圍內(nèi)發(fā)生多起寬帶斷網(wǎng)事故，涉及多個國家和地區(qū)的主要運營商，事故原因多種多樣，包括技術(shù)故障、黑客攻擊、自然災(zāi)害等。電信專家表示，斷網(wǎng)的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的，一方面高度依賴網(wǎng)絡(luò)運營的企業(yè)一旦遭遇斷網(wǎng)，就會導(dǎo)致生產(chǎn)停滯、交易中斷、在線銷售受影響等。另一方面金融交易、股票交易等也將大受影響，從而造成無法估量的經(jīng)濟損失。此外，電力、水處理、交通等諸多公共部門基礎(chǔ)設(shè)施依賴于通信網(wǎng)絡(luò)，斷網(wǎng)可能干擾這些基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行，引發(fā)更廣泛的問題。最嚴(yán)重的情況下人們甚至無法撥打急救電話，短信、電子郵件或上網(wǎng)功能全阻，對需要急救的人群來說可謂極其危險。

  因此，作為數(shù)字化時代信息基礎(chǔ)設(shè)施的主要運營者，電信運營商應(yīng)當(dāng)采取多種措施預(yù)防斷網(wǎng)事件的發(fā)生，以確保通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性。如運營商應(yīng)持續(xù)對網(wǎng)絡(luò)容量進行規(guī)劃，并根據(jù)需求的增長及時進行擴容，避免網(wǎng)絡(luò)擁堵和過載，從而減少斷網(wǎng)的可能性；建立備用系統(tǒng)和冗余網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對主要設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)鏈路的故障，確保即使部分設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)鏈路出現(xiàn)問題，仍能保持網(wǎng)絡(luò)的暢通；保護網(wǎng)絡(luò)免受惡意攻擊、病毒和其他安全威脅，使用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)等守護網(wǎng)絡(luò)；建立監(jiān)控系統(tǒng)和報警機制，及時發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障或異常情況，在問題發(fā)生前或初期采取措施防止斷網(wǎng)；與其他運營商合作，共享資源和信息，建立合作和補位機制，以提高整個通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性等。