年初以來(lái)，市文廣旅局深入貫徹國(guó)家及省、市關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的決策部署，以構(gòu)建良好文旅市場(chǎng)信用環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)文化和旅游市場(chǎng)信用管理，保護(hù)各類市場(chǎng)主體、從業(yè)人員和消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)文化和旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)文化和旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

一是組織開展文明誠(chéng)信宣傳引導(dǎo)。先后舉辦旅游景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游人員法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班3期，組織開展“誠(chéng)信相伴 樂游宿遷”“文明旅游 從我做起”主題宣傳活動(dòng)5場(chǎng)，指導(dǎo)旅行社簽訂《宿遷市旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》、導(dǎo)游簽訂《宿遷市導(dǎo)游人員服務(wù)承諾書》，讓遵規(guī)守紀(jì)、文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念融入文旅企業(yè)運(yùn)營(yíng)日常、深入從業(yè)人員心中。

二是分級(jí)分類實(shí)施信用監(jiān)管。對(duì)市區(qū)58家旅行社開展信用評(píng)估，評(píng)價(jià)體系涵蓋監(jiān)管類信息、獲獎(jiǎng)及社會(huì)責(zé)任類信息、企業(yè)基礎(chǔ)信息、經(jīng)營(yíng)管理能力、財(cái)務(wù)類信息五大類核心指標(biāo)。在2024年開展的評(píng)價(jià)工作試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按照《江蘇省劇本娛樂經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2025年版）》，對(duì)30家劇本殺和密室逃脫場(chǎng)開展信用評(píng)估，評(píng)價(jià)體系涵蓋基本信息、經(jīng)營(yíng)規(guī)范性、場(chǎng)所服務(wù)水平、場(chǎng)所安全性、社會(huì)貢獻(xiàn)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、行政管理和處罰、司法裁判仲裁、聯(lián)合懲戒九大類指標(biāo)。通過(guò)組織開展信用評(píng)價(jià)，依據(jù)不同評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)旅行社、劇本娛樂場(chǎng)所、密室逃脫場(chǎng)所實(shí)行差異化監(jiān)管，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

三是做好失信主體認(rèn)定與信用修復(fù)工作。堅(jiān)持“嚴(yán)管與厚愛結(jié)合、懲戒與引導(dǎo)并重”的原則，按照《文化和旅游市場(chǎng)信用管理規(guī)定》，及時(shí)對(duì)文旅企業(yè)開展失信主體認(rèn)定和信用修復(fù)工作。上半年，對(duì)2家存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的市場(chǎng)主體、從業(yè)人員依法依規(guī)認(rèn)定為嚴(yán)重失信主體。對(duì)2家已履行行政處罰決定、滿足行政處罰最短公示期的文化旅游市場(chǎng)主體、從業(yè)人員，簡(jiǎn)化修復(fù)流程，主動(dòng)幫其完成信用修復(fù)。