俗話說“遠親不如近鄰”，金新街道打造“和美鄰里”項目，以鄰里文化為抓手、群眾需求為導向，通過開展一系列的文明實踐活動，激發(fā)居民“自我管理、自我服務(wù)”活力，使小區(qū)環(huán)境更優(yōu)美、鄰里關(guān)系更和諧、更溫馨，共同營造一個向上向善的美好氛圍。
打造暖鄰志愿隊，拉近“鄰距離”
金新街道依托網(wǎng)格化管理，構(gòu)建好組織體系，織密鄰里網(wǎng)。各社區(qū)將轄區(qū)社會組織、社區(qū)居民、志愿者等熱心公益人士充實到志愿隊伍中，成為社區(qū)文明實踐的合伙人，參與社區(qū)管理。鎮(zhèn)南社區(qū)成立“小紅花”志愿服務(wù)隊，意在：深耕社區(qū)治理“小”微處，最美不過夕陽“紅”，甘當百姓解語“花”，服務(wù)隊按照毗鄰就近原則參與小區(qū)治理、與獨居、高齡老人開展“1+1”結(jié)對。
聚焦益鄰心陣地，搭建“鄰里橋”
樓道是公共生活的“最小單元”，方寸之地，卻是弘揚文明風尚，展現(xiàn)和諧友愛鄰里氛圍的最好“窗口”。金新街道通過資源整合打造“家門口”文明實踐活動圈，讓“小陣地”釋放“大能量”，做到群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里。在鎮(zhèn)南社區(qū)，通過在小區(qū)樓道設(shè)立“鄰里守望愛心角”，向小區(qū)居民發(fā)起“鄰里共享，睦鄰和親”的倡議書，居民可以發(fā)布求助信息，尋求鄰里的幫助，也可以分享自己的經(jīng)驗和資源，為他人提供幫助；在碧堂廟社區(qū)，通過在金通家園已設(shè)置心“易”置換角，自主登記收集家中閑置物品，通過自愿、借用、捐贈或置換實現(xiàn)資源共享；在碧華社區(qū)老銀河公寓的小廣場處為居民提供平臺，夜間放映電影供鄰里飯后暢聊、置換等；在金南社區(qū)，錦繡花苑是居民自治小區(qū)，居民自發(fā)開展聚餐等鄰里娛樂活動，物業(yè)收繳率100%。在希望苑打造文明長廊、特色樓道、設(shè)置舊物置換誠信角、利用門衛(wèi)空間、設(shè)置網(wǎng)上學習墻、打造居民風采展示墻的方式，多方利用好實現(xiàn)了需求在小區(qū)發(fā)現(xiàn)、資源在小區(qū)集聚、服務(wù)在小區(qū)開展、作用在小區(qū)發(fā)揮，使基層治理內(nèi)容形式更豐富，有效提升小區(qū)居民幸福生活指數(shù)。
開展惠鄰好活動，構(gòu)筑“鄰里圈”
金新街道根據(jù)居民需求開展義診、義剪、磨刀、免費維修家電、舞蹈培訓等便民服務(wù)活動，讓文明實踐走入小區(qū)，做到“周周有服務(wù)”，用心在服務(wù)，打造有溫度、更長久的服務(wù)模式。在華山花苑每周二上午為社區(qū)群眾提供義診、剪發(fā)、磨刀、維修小家電等免費服務(wù)，每周四下午開設(shè)老年學堂；在鎮(zhèn)南社區(qū)有“每月有約，文明與你同行”“八段錦”健身活動等，義診、中醫(yī)養(yǎng)生功法等群眾性健身活動；在碧堂廟社區(qū)水榭花都、江?；识夹^(qū)開展“和美·鄰里”文化節(jié)，由轄區(qū)居民進行表演，展示他們的個性風采，現(xiàn)場還提供暖心服務(wù)，形成與鄰為善、以鄰為伴、守望相助的良好社會氛圍，讓服務(wù)惠民行動在老百姓心中“暖”起來，讓鄰里感情升溫。
搭建睦鄰議事廳，凝聚“鄰里心”
金新街道圍繞民心民情期盼，聚焦重點工作、民生實事、治理難點等問題，以線上與線下相結(jié)合的方式，在居民“家門口”搭建調(diào)解議事平臺。線上，通過網(wǎng)格群做到為群眾答疑解惑；線下，由社區(qū)、物業(yè)、居民代表等共商共議，將群眾關(guān)注的瑣事、生活中的難事、隨時發(fā)生的新事，及時研究解決，面對面商議，做到事事有回音、件件有著落，有效解決居民的操心事、煩心事、難心事，在廣泛協(xié)商中凝聚共識，在有效協(xié)商中匯聚力量，實現(xiàn)糾紛在小區(qū)調(diào)處、矛盾在小區(qū)化解，釋放幸福鄰里能量光圈，形成有事鄰里一家親的濃厚氛圍。
金新街道“和美鄰里”文明實踐項目探索出一條以群眾訴求為導向、以服務(wù)大局為中心、以居民自治為內(nèi)核的社區(qū)治理新路徑，進一步培育共同意識，激活“鄰”聚力，做好社區(qū)“同臺大合唱”。
如今，金新街道“和美鄰里”項目已成為鄰里關(guān)系潤滑劑，通過這個項目，無論是油鹽醬醋的“以物換物”，還是孩子打印試卷的“江湖救急”，都能夠在社區(qū)得到及時解決。項目實施以來，街道先后開展形式多樣的睦鄰活動30余場，有效解決群眾身邊難事250余件，獲得大量居民的良好反饋，不斷引導居民參與社區(qū)的基層治理，共同譜寫“鄰里共治”新篇章，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。
