“真的感謝縣醫(yī)保局的同志，幫俺兒子辦好門診慢特病證，減輕了家庭的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。”近日，鳳臺(tái)縣鳳凰鎮(zhèn)酒西村村民李兆遠(yuǎn)逢人便說。

李兆遠(yuǎn)的兒子患有雙相情感障礙，父子兩人生活一直過得很拮據(jù)。2025年1月，鳳臺(tái)縣第九批駐村干部、縣醫(yī)保局工作人員馮玲玲在入戶調(diào)查時(shí)了解到李兆遠(yuǎn)家庭這一情況。

在詢問是否辦理城鄉(xiāng)居民門診慢特病證時(shí)，72歲的李兆遠(yuǎn)一時(shí)說不清辦了還是沒辦。馮玲玲立即聯(lián)系單位通過安徽醫(yī)保系統(tǒng)查詢，查詢結(jié)果是尚未辦理。

馮玲玲建議李兆遠(yuǎn)找來兒子的身份證、病歷等資料，現(xiàn)場使用手機(jī)登錄“淮南醫(yī)保”微信公眾號(hào)，為其申辦門診慢特病證。2月10日，馮玲玲查詢到其門診慢特病證通過淮南市醫(yī)保局審批。考慮到患者需要人看護(hù)，其父親李兆遠(yuǎn)年齡較大，自行領(lǐng)證也不方便，馮玲玲親自把門診慢特病證辦好送到他的手中，并告訴其如何使用門診慢特病證。

鳳臺(tái)縣醫(yī)保局駐村工作隊(duì)自進(jìn)駐鳳凰鎮(zhèn)酒西村以來，堅(jiān)持醫(yī)保服務(wù)送上門，確保困難群眾應(yīng)保盡保、應(yīng)享盡享、應(yīng)助盡助，切實(shí)打通醫(yī)療保障服務(wù)群眾“最后一米”。工作隊(duì)員在入戶走訪中，堅(jiān)持亮明身份，提升醫(yī)保政策宣講的信任度；堅(jiān)持防返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)排查與醫(yī)保服務(wù)相結(jié)合，把醫(yī)保待遇落實(shí)到每一位患者。在2025年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳期間，指導(dǎo)、協(xié)助100多名群眾辦理參保繳費(fèi)手續(xù)，協(xié)助10余名群眾申辦門診慢特病證。

記者 賈 靜 通訊員 常開勝 鄭兆雙