(原標(biāo)題:日本民宿亂扔垃圾女大學(xué)生已賠償6千多日元!房東希望獲真誠道歉)
9月13日下午,遭三名女大學(xué)生亂丟垃圾的日本民宿房東程先生告訴南都記者,他在13日收到來自愛彼迎的郵件,目前當(dāng)事人岳某已通過平臺(tái)向房東支付賠款6666日元,愛彼迎平臺(tái)已經(jīng)將款項(xiàng)匯給程先生。
9月12日下午,民宿房東程先生通過微博@用心做民宿的青蛙發(fā)布圖片,對(duì)于當(dāng)事人表示屋內(nèi)沒有垃圾桶,只能丟垃圾在袋子里的說法,他表示屋內(nèi)陽臺(tái)有垃圾桶,希望房客不要再撒謊和推卸責(zé)任,說出事實(shí)真相并誠心地道歉。
此前,三名中國女大學(xué)生從9月5日至9月10日在日本大阪旅游期間,在程先生的民宿住宿后留下大量垃圾,現(xiàn)場(chǎng)十分凌亂。房東程先生事發(fā)后與房客之一岳某溝通無果,向愛彼迎客服反映情況并通過平臺(tái)向岳某索要6666日元的賠償。
房東:望房客誠心道歉 目前已收到岳某賠款?
9月5日至9月10日,三名中國女大學(xué)生在日本大阪旅游期間住在程先生的民宿,退房后留下大量垃圾,地板、衛(wèi)生間堆滿衛(wèi)生紙、食品罐等,現(xiàn)場(chǎng)十分凌亂。房東程先生事發(fā)后與房客之一岳某溝通無果,向愛彼迎客服反映情況并通過平臺(tái)向岳某索要6666日元的賠償。
退房后,房東發(fā)現(xiàn)遍地是垃圾。
由于三名女大學(xué)生表示入住時(shí)并未在屋里發(fā)現(xiàn)垃圾桶,就扔到了袋子里,沒有直接放在地上,9月12日下午,程先生發(fā)布微博并上傳圖片,再次聲明其民宿陽臺(tái)有放置三個(gè)20公升的垃圾桶,并稱“事前也當(dāng)著她們的面詳細(xì)說明,所以請(qǐng)不要再撒謊和推卸責(zé)任了,說出事實(shí)真相并誠心道歉。”
程先生再次發(fā)圖片證明房間里面配有垃圾桶。
9月13日,程先生告訴南都記者,房客岳某已經(jīng)將申請(qǐng)賠償?shù)?666日元賠付給他,平臺(tái)將會(huì)在9月18日前匯到他的賬戶。程先生表示,他先后收到來自愛彼迎的兩封郵件。第一封稱房客岳某將給程先生發(fā)送6666日元,“我們已經(jīng)發(fā)起了您的付款轉(zhuǎn)賬,您將在5-7個(gè)工作日內(nèi)收到這筆款項(xiàng)。”隨后,愛彼迎發(fā)送第二封郵件告訴程先生,平臺(tái)已經(jīng)將6666日元匯給程先生,考慮到周末和節(jié)假日,這筆款應(yīng)該會(huì)在9月18日前匯到其賬戶。
房東岳先生收到的郵件。
事件回顧:女大學(xué)生認(rèn)錯(cuò)但稱房東發(fā)照片不實(shí) 房東無法接受其道歉
事發(fā)后,當(dāng)事中國游客通過微博@三人房間發(fā)布文章《日本民宿回應(yīng)》,對(duì)此次事件的經(jīng)過進(jìn)行解釋說明。三名游客首先向大阪房主道歉認(rèn)錯(cuò),同時(shí)稱,她們當(dāng)時(shí)遭遇臺(tái)風(fēng),行程有所改變,向房東提出提前一天退房的要求時(shí),房東的態(tài)度讓他們無法接受。
當(dāng)事女大學(xué)生曾在微博回應(yīng)此事。
對(duì)于屋內(nèi)的垃圾,三名游客表示入住時(shí)并未在屋里發(fā)現(xiàn)垃圾桶,就扔到了袋子里,并沒有直接扔到地上。其表示,為趕最早05:17份的地鐵,在臨走時(shí)并沒有給垃圾分類,但是垃圾都在袋子里裝著,與房主發(fā)的照片不符合。文中還稱,民宿的窗簾是無意弄掉的,椅子在馬桶上是因?yàn)檫^道太窄,節(jié)省空間,而留言本上面的“差”“惡心”等字樣是因?yàn)榉恐鞯膽B(tài)度讓她們生氣寫下。
三名女大學(xué)生表示,退房后房東要求額外清潔費(fèi)和留言本的費(fèi)用共412元,遭到拒絕后并對(duì)其人身攻擊曝光照片和微信,當(dāng)事人受到極大困擾。9月10日,三名女大學(xué)生報(bào)警,警方與其溝通后與房主聯(lián)系并道歉和解,但稱房主沒有和解的意思。9月12日早上,當(dāng)事人之一岳某告訴南都記者,目前他們?nèi)酥幌胪ㄟ^警方盡快解決事情,不希望事態(tài)繼續(xù)惡化。事發(fā)后,岳某曾嘗試過向程先生解釋和私下溝通,但是都聯(lián)系不上。
9月11日,當(dāng)事游客再次發(fā)布微博,承認(rèn)已意識(shí)到自身的錯(cuò)誤,想要積極補(bǔ)救,并表示“我們現(xiàn)在只是想得到原諒,或許太晚,或許活該,但對(duì)不起,我們只是想盡自己的最大努力解決這件事情。”
而程先生認(rèn)為,岳某在微博發(fā)布的回應(yīng)情況不屬實(shí),他無法接受其道歉文。“她們這種潑臟水式的道歉我真的很難接受,各種推卸責(zé)任和扣帽子。如果我承認(rèn)道歉,就表示我默認(rèn)他們說的是事實(shí)了。”
采寫:實(shí)習(xí)生 莊萍萍 南都記者 拱千舒 編輯:張亞莉