▷對于鳳凰號的打撈工作仍在進行中

　　原標題：普吉鳳凰號沉船調(diào)查

　　北青報記者/石愛華

　　當黃俊雄努力游向救生筏時，他看見，鳳凰號的船員和船長已經(jīng)在上面了。

　　泰國當?shù)貢r間7月5日下午5點45分左右，包括鳳凰號在內(nèi)的，兩艘載有中國游客的游船在泰國普吉島附近海域，突遇特大暴風雨發(fā)生傾覆事故。截至11日，事故已造成47人死亡，其中46具遺體完成打撈，有3具遺體有待家屬確認身份。

　　事發(fā)之后，關于當?shù)氐奶鞖忸A警機制，以及泰方官員口中遇險乘客為非法“零元團”的說法，一度引起了各方爭議。究竟該由誰來為悲劇的發(fā)生負責，也成為了人們關注的焦點。

　　在深一度記者實地采訪中發(fā)現(xiàn)，包括沉沒的鳳凰號在內(nèi)，普吉當?shù)氐挠未舛嘤芍刑﹥蓢撕献鹘?jīng)營;在鳳凰號遇險時，設在碼頭的船舶管理系統(tǒng)并沒有收到來自船上的呼救;甚至有鳳凰號的幸存者表示，他們在上船時并未被告知，船上還配有兩只救生艇。

　　▷當?shù)匾恍撍疽呀?jīng)暫時關閉

　　中泰“夫妻店”

　　鳳凰號是伴隨著泰國旅游業(yè)的巔峰誕生的。

　　從1988年至今，中國游客赴泰游人次不斷刷新紀錄，從初期每年上萬人次，發(fā)展至2017年出游人次超過980萬，為泰國帶來超過5290億泰銖的收入。其中2013年至2015年是游客增長最快的年頭。

　　就在那兩年，原本在國內(nèi)做旅游的劉芯趁勢擠進了普吉島的“旅游圈”，也是在那時，他認識了后來成為鳳凰號泰國籍老板的陳雅婷，以及她的丈夫張文豪。

　　2015年，陳雅婷還是另外一家潛水公司的OP(訂單處理員)，張文豪則是那家公司的潛水教練。劉芯因為給客戶訂購該公司的潛水旅游項目，因此與二人結識。

　　無論對于劉芯，還是陳雅婷和張文豪來說，呈幾何倍數(shù)增長的普吉島游客正在給他們帶來更大的機遇。

　　起初劉芯只是幫助中國旅行社和泰國船主牽線搭橋，從中賺取一些差價。但他發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，近年來中國人對旅行質(zhì)量的要求越來越高，個性定制旅游開始增多，而泰國船主的經(jīng)營和服務能力滿足不了中國游客對餐食、住宿及語言的要求。

　　在國內(nèi)做旅游出身的劉芯有很多想法和經(jīng)驗，但據(jù)他說，泰國為了保護本國旅游業(yè)發(fā)展，禁止外國人全資在當?shù)亻_辦旅行公司。劉芯想到的辦法是，從有資質(zhì)的泰國船主那里租用船只的使用權，經(jīng)營的風險由劉芯自己承擔。之后，他再把旅游產(chǎn)品賣給國內(nèi)攜程、馬蜂窩這類的旅游平臺?，F(xiàn)在，大部分針對中國游客的船主都會采取這種“中泰”合作的方式去經(jīng)營。

　　據(jù)劉芯所知，陳雅婷和張文豪采取的是“夫妻店”的方式。2016年，前公司解散后，擁有泰國國籍的陳雅婷在8月注冊了TC BLUE DREAM公司(以下簡稱TC公司)，她和張文豪完成了從員工到管理者的改變。

　　2018年他們的事業(yè)都小有起色，劉芯已經(jīng)和泰國本地的船家合作，掌管著六七條游船的游船服務和管理，而張文豪和陳雅婷則在去年擁有了他們的第一艘船，鳳凰號。

　　張文豪在接受媒體采訪時表示，鳳凰號是一艘全新打造的船，其外形好看，裝修精美，船造了一年多才出廠。泰國海事局官員Phuripat Theerkulpisut向媒體證實，這艘本地船廠打造的鳳凰號通過了船只質(zhì)量檢查，取得了相關執(zhí)照，并且是一艘只有10個月船齡的新船。

　　但劉芯則提供了另一種說法，“普吉一大部分游船都是舊船改的，船的壽命很長，改的船不一定就有問題”。

　　鳳凰號全船共4層，最大載客量為120人。劉芯上鳳凰號參觀過。底艙是廚房，一層甲板是潛水裝備區(qū)和餐廳，二層有一個封閉的“豪華”包間，里面鋪有地板，設有空調(diào)和ktv，最多能裝30人左右，三層則為露天甲板。

　　這樣規(guī)模的船在查龍碼頭算是大的，劉芯經(jīng)營的船中，小的只能載30人，多的也只能容納60人，都沒法和鳳凰號相比。所以鳳凰號一出廠，就算是查龍碼頭的佼佼者，也吸引了很多游客的關注。

　　主打潛水的鳳凰號，很快樹立起了自己的口碑。王晴是一位潛水愛好者，同時是海洋環(huán)保組織的成員之一，環(huán)保組織在泰國珊瑚島有保育工作和海洋環(huán)保合作，據(jù)王晴說，張文豪在其中提供了不少支持。早在鳳凰號下海之前，王晴就認識張文豪和一些潛水愛好者。

　　王晴在選擇潛水船只的時候，會格外注意船只的新舊和設施好壞，大部分都會選擇資深朋友推薦的潛水游船。因為有不少潛水的朋友在朋友圈宣傳過鳳凰號，王晴很早就留意到它，“船的老板(張文豪)是潛水員，并且也是海洋保護者，跟他和他的潛水團隊出海的話會比較信任”，今年2月王晴本來計劃隨鳳凰號出海潛水，但因為有事兒錯過了。

　　▷鳳凰號同款的救生艇可容納25人

　　“零元團”與“自由行”

　　在鳳凰號沉沒后的媒體報道中，泰國官方表示，發(fā)生事故的游客為非法“零元團”，且稱船公司拒絕聽取氣象局風暴來臨的警告執(zhí)意出海。這讓鳳凰號上的幸存者黃俊雄感到荒謬，“我和朋友都是自由行，跟團費根本扯不上邊啊!”

　　黃俊雄一行六人來自廣東汕尾，他們把泰國作為出國旅游的第一站。與黃俊雄同行的有他的姐姐和同學，大家都是鄰居發(fā)小，在曼谷旅游之后來到了普吉島。

　　泰國的落地簽十分方便，正常情況下，只要持有返程機票訂單，一張照片，簽證費，在普吉島的機場十幾分鐘，就可以入境了。

　　下飛機后，一路上都能看到中文的指引路牌。在曼谷和普吉，大部分便利店都可以使用微信或者支付寶來付款，服務員也多能用簡單的中文交流。泰國算是一個可以“說走就走”的目的地，這也是很多中國人選擇泰國作為出國旅行第一站的原因。

　　在著名景點曼谷的火車道市場，黃俊雄他們六個人沿鐵道邊坐下，周圍就是花花綠綠的水果攤，黃俊雄讓路人幫他們拍了張照片，誰都沒有想到，這成了六個人的最后一張合影。

　　7月4號，黃俊雄一行人從曼谷來到普吉島。準備在第二天出海。黃俊雄至今也不知道出海的行程是在哪個平臺定的，一切都由他的同學在網(wǎng)上包辦，他只知道，出海的價格每人在三、四百遠左右。

　　鳳凰號男老板張文豪曾對媒體說，自己家的產(chǎn)品部分會在淘寶上銷售，另外的一些平臺由妻子陳雅婷負責，自己負責潛水的安排。

　　張文豪和妻子這樣的船主，是旅游產(chǎn)品的經(jīng)營者，他們可以選擇自己銷售給游客，也可以承包給劉芯這樣的中間商。劉芯需要做的，就是把自己大批采購的旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)給類似于淘寶、攜程、馬蜂窩等這樣的平臺，平臺適當?shù)募觾r，最終賣給黃俊雄這樣的游客。

　　劉芯說，所有的經(jīng)營風險都由自己這樣的中間商承擔，他差不多能賺得15%~20%的利潤，“大頭，還是讓船主賺去了。”

　　劉芯不知道鳳凰號的經(jīng)營管理是否也轉(zhuǎn)包給第三方，但是無論轉(zhuǎn)讓與否，想要收回一艘新船的成本至少要用三四年的時間。

　　按照鳳凰號的體量，每出海一次的油費大概要2至3萬泰銖，加上各種成本，按照鳳凰號九十多人的載客數(shù)量，攤在每位游客身上的最低成本價至少要1000泰銖，合人民幣200元左右。如此算來，黃俊雄所花的三、四百元價格，算是在合理范圍內(nèi)。

　　▷黃俊雄一行六人只有他一個幸存者

　　建議脫下救生衣

　　隨著旅游人數(shù)的不斷增加，泰國旅游的安全問題開始顯現(xiàn)。

　　世界經(jīng)濟論壇(WEF)公布的2017旅游與競爭力報告顯示，在參加排名的136個旅游地中，將泰國列為安全和安保第118位。

　　在張文豪的講述里，鳳凰號手續(xù)合法齊全，具備出海的條件。但在災難發(fā)生之后，關于7月5日當?shù)氐奶鞖忸A報以及出海管制問題，一直是各方爭議的焦點。

　　劉芯介紹，在實際操作中，游船能不能出海要看氣象部門是否有明確的禁行通知，如果氣象部門預測到不利于航行的風浪，暴雨，會下發(fā)明確的預警，禁止航行。

　　碼頭旗是劉芯確定是否出航的另外一個參照，在當?shù)氐牟辇埓a頭，綠色旗子代表天氣穩(wěn)定、可以出海，紅色旗子則代表海面風浪較大，需謹慎出航。

　　在深一度記者實地走訪中，關于7月5日到底掛了紅旗還是綠旗說法幾次反轉(zhuǎn)。在查龍碼頭，一位身穿白色制服的安保人員稱，5日早晨自己曾在碼頭值班，掛的是紅旗。來自Freedom號游船的女廚師則說，自己看到的是綠旗。但記者再次向白制服保安核實的時候，他已不肯回答，在碼頭海岸廳辦公室里，工作人員也不肯提供當天的記錄。

　　對于7月5日當天早晨的情況，張文豪和劉芯都稱沒有收到過天氣預警，碼頭掛出的也是綠旗。Freedom號船員和船長也證實，查龍碼頭懸掛的是綠旗，所以劉芯所承包的七輛游船和鳳凰號一樣，都選擇了出海，劉芯記得，那天碼頭有太陽，據(jù)估算，7月5日當天，一共有約80艘游船從查龍碼頭出港。

　　對于7月5日的天氣黃俊雄的記憶和劉芯有些偏差，他記得那天早晨下過零星的雨，不過在碼頭看不到多大的風浪，他們就這樣按計劃登上了鳳凰號。船員給游客發(fā)了救生衣，并且現(xiàn)場教大家救生衣的使用方法，但是從沒有人講過，在鳳凰號上還有兩個救生筏。

　　黃俊雄說，鳳凰號的船艙很干凈，船艙和包廂地面是木質(zhì)的。為了保證艙內(nèi)地板不被水淋壞，船員建議游客在進入船艙時把救生衣脫下來放到艙門門口。因為自己容易暈船，所以黃俊雄站在了甲板上。

　　黃俊雄的這次六人行很難得，同行的姐姐已經(jīng)成家生娃，拜把子的哥哥也有了自己的家庭，二十天多天前幾個人就開始計劃這次旅行。在遇到風浪之前，六個人對這次泰國之旅都很滿意，相約回國后還要一起去云南，西藏。

　　泰國時間5號下午16點，劉芯收到了氣象部門的預警通知。通知上說，由于有風暴經(jīng)過安達曼海，普吉島等地區(qū)海域會受到影響，屆時會出現(xiàn)2至3米的海浪，下雨的地區(qū)海浪可能大于3米，建議小型游船不要出航。

　　劉芯馬上聯(lián)系自己的七艘游船，其中三艘已經(jīng)開出皇帝島有一段距離，準備迎著風浪往碼頭趕。另外四艘剛剛離港，準備返回皇帝島等待。此時，黃俊雄乘坐的鳳凰號，也已經(jīng)在返回的途中了。

　　▷“頭七”黃俊雄來到碼頭祭奠遇難者

　　25人的救生艇

　　黃俊雄記得，從皇帝島返航之前，船上的工作人員曾提醒，回程的時候浪會有些大，讓大家做好心里準備。臨行前，黃俊雄抬頭看見天空像是被分為黑白兩半，皇帝島上空很亮，海面上卻是黑森森的。事后回憶起來，黃俊雄認為，船員既然知道會有風浪，就應該在皇帝島等待返航。

　　來不及后悔，鳳凰號在行駛至一半的時候，大風浪開始肆虐。黃俊雄是為數(shù)不多的站在甲板上的人，赤裸的上身開始被風吹的很冷，他回到艙內(nèi)取了毛巾裹住身體，又回到一層甲板上。

　　黃俊雄看到了一些艙內(nèi)游客看不到的情景，一位船員從底艙跑上來，手指膝蓋跟船長說著什么，黃俊雄從船員慌張的表情里猜測，船員的意思應該是“水已經(jīng)過了膝蓋”。

　　不久之后，鳳凰號開始向一側傾斜，他跟著所有的船員往傾斜的反方向跑，船員在試圖用體重壓住傾倒的鳳凰號。黃俊雄死死拽住欄桿，這時候他聽見有船員呼喚大家往艙外跑。聞聲而出的游客被慣性帶著往傾斜的方向倒去，一定程度上加速了鳳凰號傾斜的速度。

　　與此同時，浪打上來，艙內(nèi)逃出的游客又被水沖了回去。其中，很多人沒來得及穿上救生衣。黃俊雄認為，船員通知游客出艙的時候，已經(jīng)晚了。

　　查龍碼頭的船舶交通管理系統(tǒng)就設置在碼頭的海岸廳，在這個系統(tǒng)里，可以監(jiān)控到所有從港口出發(fā)的船只，如果發(fā)現(xiàn)問題，最快的求救方式，是船長通過船上的對講設備聯(lián)系碼頭。

　　據(jù)在該系統(tǒng)值班的工作人員表示，7月5號那天，管理系統(tǒng)中心沒有接到鳳凰號的任何呼救?？赡苡捎陲L浪過大信號不好，鳳凰號的位置一度從定位系統(tǒng)中消失。

　　劉芯每五分鐘就和自己租的船只溝通一次，有一艘船隱約看到了傾覆的鳳凰號，“從翻船到沉船，也就五分鐘”，由于海面上情況復雜，劉芯的船員還是決定先把游客先送上岸再返回去救援。

　　在黃俊雄感覺里，鳳凰號傾覆的速度要更快些。從他抓住欄桿爬到船體中間，再到跳海逃生，感覺只是一分鐘的事情。船艙的玻璃不知道是被敲碎還是被浪打碎，黃俊雄臉上、腿上、腳上，到處都玻璃劃傷。直到掉進海里，黃俊雄才看到有兩艘救生筏。

　　按照泰國的規(guī)定的，乘客量大于30人以上的游船都要配備救生筏，劉芯記得，鳳凰號那么大的船，配備標準是最少兩只救生筏。泰方事后核實，鳳凰號當日載客89人，查龍碼頭的另一艘游船的船長表示，他船上的救生艇和鳳凰號是同一款式，上面的標注為可容納25人。

　　當黃俊雄努力往救生筏上游時，他看到船員和船長已經(jīng)在上面了。“為什么他們都成功逃脫了?”，黃俊雄認為，船員和船長在整個過程的處理存在問題。

　　劉芯認為，天氣突變無疑是造成游船傾覆的主要原因，但“畢竟那么多艘船只有他翻了”，不排除船只質(zhì)量，船長失誤，船員失職的可能性。

　　鳳凰號沉船之后，查龍碼頭安靜了不少，氣象部門發(fā)布預警，建議12號之前盡量不要出港，大部分寫有中文的潛水公司大門緊閉，門口貼著“close”的標識。劉芯忙著調(diào)整七艘船的訂單，他可能將要損失不少收入。

　　黃俊雄獲救后，被安置在了當?shù)蒯t(yī)院。所在樓層露臺垃圾桶里的煙頭，多半是他抽的，除了他以外，五位同行的伙伴，無一生還。

　　前一晚，黃俊雄又夢到了姐姐、哥哥，以及同行的其他幾人。他們開車出去玩，黃俊雄停車的功夫，其他人都不見了。

　　7月11日，鳳凰號傾覆的第七天，黃俊雄身上的傷口沒有愈合，玻璃刺穿的腳趾還穿不上鞋襪，他執(zhí)意坐著輪椅來到碼頭的祭奠現(xiàn)場。面對著此時已經(jīng)風平浪靜的大海，黃俊雄光著腳、跪了下來。

　　(文中劉芯王晴為化名)