3月14日，海門法院召開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審判白皮書新聞發(fā)布會(huì)，并發(fā)布5例消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。

白皮書顯示，2024年1月至2024年12月，海門法院共受理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件115件，審結(jié)112件，同比下降17.6%。海門法院消費(fèi)者糾紛案件在多年持續(xù)攀升后，2024年收案數(shù)首次出現(xiàn)下降。從案件類型來看，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式的變化，消費(fèi)方式呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化特點(diǎn)，由此導(dǎo)致涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件類型多樣，其中，服務(wù)合同糾紛案件中健身、教育培訓(xùn)、醫(yī)美等新型糾紛的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

據(jù)介紹，海門法院將持續(xù)深化案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制，完善多元解紛機(jī)制，探索建立涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的訴前化解機(jī)制。同時(shí)，在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域，通過制定并發(fā)布司法建議，聯(lián)合相關(guān)部門，推動(dòng)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)秩序規(guī)范化，發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共同治理體系效能，防范預(yù)付式消費(fèi)陷阱。