浙江在線12月19日訊(見習(xí)記者 孫婧宜)12月19日下午，浙江省高級(jí)人民法院和浙江省司法廳聯(lián)合召開全省調(diào)解工作會(huì)議。今年前11月，浙江成功訴前調(diào)解各類矛盾糾紛34.2萬(wàn)件，占訴至法院糾紛總量的23.7%。

　　調(diào)解是非訴訟糾紛解決機(jī)制的主要方式，在矛盾糾紛多元化解體系中處于基礎(chǔ)性地位，是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化先行的題中之義。近年來(lái)，全省各級(jí)人民法院、司法行政機(jī)關(guān)，堅(jiān)持抓前端、治未病，深入推進(jìn)訴源治理，從源頭上減少訴訟增量。

　　截至目前，浙江已建成調(diào)解組織2.9萬(wàn)個(gè)，共享法庭2.7萬(wàn)個(gè)，“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后”格局全面形成。五年來(lái)，浙江共調(diào)處各類矛盾糾紛323萬(wàn)件，其中疑難復(fù)雜糾紛24.6萬(wàn)件，涉及死亡糾紛1.9萬(wàn)件，當(dāng)事人滿意率保持在98%以上。

　　“我們?cè)谌珖?guó)率先開展律師市場(chǎng)化調(diào)解試點(diǎn)工作”“我們成功打響‘東方紅’‘老娘舅’等一批調(diào)解品牌”“我的手機(jī)變成了村民的24小時(shí)熱線電話”……會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自全省各地5個(gè)單位及個(gè)人分別作了經(jīng)驗(yàn)交流，從不同角度展示浙江調(diào)解工作取得的成效經(jīng)驗(yàn)。

　　會(huì)上同步上線啟用了“浙里調(diào)解”應(yīng)用與“省矛調(diào)協(xié)同平臺(tái)”“浙江解紛碼”?！罢憷镎{(diào)解”是一個(gè)線上線下協(xié)同的多元調(diào)解服務(wù)平臺(tái)，主要由調(diào)解案源池、調(diào)解資源庫(kù)、調(diào)解結(jié)果數(shù)字化三大核心場(chǎng)景組成。

　　對(duì)民眾而言，“浙里調(diào)解”上線后，調(diào)解服務(wù)不再受時(shí)空限制。當(dāng)事人可通過(guò)浙里辦、支付寶或微信等移動(dòng)端，查閱調(diào)解組織信息、申請(qǐng)調(diào)解服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“浙里調(diào)解”，當(dāng)事人可全程參與矛盾糾紛調(diào)處化解的八個(gè)步驟(即糾紛采集、糾紛審核、登記受理、調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解實(shí)施、結(jié)案歸檔、案件評(píng)定、履行回訪)，并對(duì)調(diào)解服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，調(diào)解員開展的任何調(diào)解活動(dòng)將終身記錄并實(shí)時(shí)提供管理部門回溯，調(diào)解服務(wù)正變得更加透明。