浙江在線5月11日訊(通訊員 市聞 記者 李心怡)今年是長(zhǎng)三角一體化戰(zhàn)略實(shí)施五周年，也是新一輪“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)開局之年。近日，“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”專項(xiàng)行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在浙江武義召開。浙江在線記者在會(huì)上獲悉，2022年三省一市累計(jì)培育放心消費(fèi)單位34萬家，無理由退貨承諾單位33萬家。今年，三省一市將制定出臺(tái)《長(zhǎng)三角地區(qū)線下異地異店無理由退換貨服務(wù)指引》，培育異地異店退換貨單位500家以上。

　　據(jù)悉，四年來，長(zhǎng)三角三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門統(tǒng)籌謀劃，協(xié)同發(fā)力。在放心創(chuàng)建方面，2022年三省一市累計(jì)培育放心消費(fèi)單位34萬家，無理由退貨承諾單位33萬家，整個(gè)區(qū)域創(chuàng)建數(shù)量、規(guī)模均居于全國前列；在消費(fèi)維權(quán)方面，三省一市全年處置投訴舉報(bào)569萬件，約占全國總量的三分之一；在制度建設(shè)方面，聯(lián)合制定行動(dòng)方案和三年行動(dòng)實(shí)施方案，配套出臺(tái)了滿意消費(fèi)單位評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)投訴舉報(bào)協(xié)作等一系列政策措施?！皾M意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)被評(píng)為第二批長(zhǎng)三角一體化最佳實(shí)踐案例。

　　下一步，長(zhǎng)三角三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門將高標(biāo)準(zhǔn)深入謀劃新一輪“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”三年行動(dòng)方案，加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)協(xié)同布局，在更高層次和更廣深度上不斷完善“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”協(xié)作體系。此外，三省一市還將突出治理、處置、創(chuàng)建、信息共享四方面，聯(lián)手構(gòu)建完善“從前端服務(wù)到后端維權(quán)”一體化的消費(fèi)維權(quán)體系。