中華民族傳統(tǒng)節(jié)日癸卯兔年春節(jié)即將到來。連日來，上海市委書記陳吉寧，市委副書記、市長龔正，市人大常委會(huì)主任董云虎，市政協(xié)主席胡文容，市委副書記諸葛宇杰等市領(lǐng)導(dǎo)，分赴全市16個(gè)區(qū)的街鎮(zhèn)村居，實(shí)地檢查幫困送溫暖工作推進(jìn)落實(shí)情況，親切看望困難群眾，慰問一線工作人員，向大家致以新春問候和誠摯祝福。陳吉寧指出，不斷實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往，是建設(shè)人民城市的應(yīng)有之義。要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和習(xí)近平總書記考察上海重要講話精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入群眾、深入基層，精準(zhǔn)施策、持續(xù)用力，以更多惠民生、暖民心的舉措解決群眾“急難愁盼”、提升人民生活品質(zhì)，讓人民群眾的獲得感更顯成色、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
黃浦區(qū)南京東路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心為居民提供一口式綜合受理服務(wù)，涵蓋200余項(xiàng)民生業(yè)務(wù)。臨近過年，陸陸續(xù)續(xù)有居民前來辦事。陳吉寧一行走進(jìn)中心，聽取節(jié)日期間幫困救助、服務(wù)群眾相關(guān)情況匯報(bào)，來到愛心幫扶工作室，向奔忙在扶危濟(jì)困一線的救助工作人員表示慰問，詳細(xì)了解他們幫扶困難對象的具體做法和體會(huì)。“做好這份工作不容易，要有善心、耐心和細(xì)心?！标惣獙幷f，大家工作在直面群眾、服務(wù)群眾的最前沿，最了解居民所思所想、所需所盼，既要及時(shí)解決好每一個(gè)具體問題，也要善于總結(jié)共性問題，進(jìn)一步提升幫扶的針對性、精準(zhǔn)性，為“政策找人”提供有力支撐。要延伸服務(wù)觸角，打通面向“沉默少數(shù)”的“最后一公里”，讓民生兜底保障更有力。相關(guān)部門要加大對基層同志的關(guān)心支持，切實(shí)為基層一線減負(fù)增能賦權(quán)，讓他們輕裝上陣，手里有策、心中有數(shù)，更好為群眾解難題、辦實(shí)事。市領(lǐng)導(dǎo)還察看了中心智慧服務(wù)區(qū)，了解自助服務(wù)，詢問群眾所辦事項(xiàng)、政策是否清晰，辦事是否便利，還有哪些流程需要優(yōu)化簡化，指出要著眼群眾和市場主體感受度，進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能和流程再造，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”迭代升級，讓大家辦事更便捷、更高效。
市領(lǐng)導(dǎo)還登門看望了困難群眾邵振樺家庭。邵振樺重殘無業(yè)，依靠66歲的母親楊金花照顧生活起居。陳吉寧向母子倆致以新春問候，坐到床邊與兩人親切交談，詳細(xì)了解身體狀況、醫(yī)療開支、收入來源和社會(huì)救助落實(shí)等情況，關(guān)切詢問還有什么困難需要解決。楊金花告訴市領(lǐng)導(dǎo)，孩子重病在身無法工作，全靠黨和政府關(guān)心、社區(qū)鄰里相助，支持家里一次次渡過難關(guān)，內(nèi)心無比感激。陳吉寧叮囑街道、居委要持續(xù)關(guān)心照顧，經(jīng)常上門看望，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難，鼓勵(lì)邵振樺母子保重身體、樹立信心，有困難大家一起幫忙解決，就沒有跨不過去的坎。陳吉寧說，要始終把人民安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上，走好新時(shí)代黨的群眾路線，深入基層一線，傾聽群眾呼聲，有什么問題就解決什么問題，什么困難突出就集中力量攻堅(jiān)，以一項(xiàng)項(xiàng)民心工程、一件件民生實(shí)事、一個(gè)個(gè)暖心舉措的落地見效，讓困難群眾切實(shí)感受到我們這座城市的溫暖。
龔正一行來到臨汾路街道社會(huì)救助事務(wù)管理所，察看辦事大廳，詳細(xì)了解靜安區(qū)幫困救助工作情況，聽取街道運(yùn)用大數(shù)據(jù)工具發(fā)現(xiàn)困難群體、實(shí)施精準(zhǔn)救助的特色做法。龔正指出，困難家庭往往是“沉默的少數(shù)”，要用好數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)廣覆蓋、不遺漏、少重復(fù)，有困難早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助，織密織牢民生保障網(wǎng)。要始終帶著深厚感情做好群眾工作，對群眾遇到的困難和問題，要及時(shí)持續(xù)關(guān)注，主動(dòng)答疑解惑，幫助了解各方面政策，提供細(xì)致周到的幫助，讓群眾充分感受到溫暖。
隨后，龔正走進(jìn)景鳳路一居民區(qū)，看望困難居民萬鳳根一家。萬鳳根是退役軍人，家庭醫(yī)療開支較大，仍與老伴一道熱心奉獻(xiàn)社區(qū)。市領(lǐng)導(dǎo)與老人促膝交談，鼓勵(lì)老人增強(qiáng)信心、保重身體，并叮囑居委多加關(guān)愛，讓社區(qū)老人安享晚年。
董云虎一行來到徐家匯街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，在“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)了解各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理情況，在“一口式”服務(wù)受理窗口了解社會(huì)救助情況，同時(shí)慰問窗口工作人員，感謝他們的辛勤付出，并致以節(jié)日問候。隨后，市領(lǐng)導(dǎo)一行來到困難老人徐根娣家中，關(guān)切詢問老人日常起居和生活保障情況，贊賞他們積極樂觀的生活態(tài)度，向他們致以新春問候，并叮囑相關(guān)部門繼續(xù)關(guān)愛困難家庭，幫助他們解決實(shí)際困難。
胡文容一行來到長寧區(qū)天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，察看社區(qū)事務(wù)辦理流程，慰問窗口工作人員，向他們致以節(jié)日的誠摯問候。隨后，市領(lǐng)導(dǎo)登門看望了困難黨員王南燕家庭。市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切詢問生活照料、醫(yī)療護(hù)理等情況，向他們致以新年祝福。得知老人作為一名老黨員，退休后仍熱心公益，市領(lǐng)導(dǎo)感謝她的無私付出，鼓勵(lì)其要保重身體，積極樂觀面對生活，叮囑相關(guān)部門要繼續(xù)做好關(guān)心關(guān)愛工作，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難。
諸葛宇杰一行來到虹口區(qū)廣中路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，察看中心運(yùn)行情況，聽取幫困救助等工作介紹。市領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)工作人員深入踐行人民城市理念，認(rèn)真傾聽群眾所需所想所盼，積極探索服務(wù)群眾的新思路新舉措，更好提高服務(wù)效能，讓廣大群眾有更多的獲得感幸福感。市領(lǐng)導(dǎo)還登門慰問了困難老人葉仁花家庭，向他們致以節(jié)日的祝福和問候，囑咐相關(guān)部門持續(xù)關(guān)心關(guān)愛，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難。(記者 張駿 孟群舒 王海燕 顧杰)
