推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不讓一個用戶掉隊，上海黨組織和廣大黨員正在為老年人等“數(shù)字弱勢群體”跨過數(shù)字鴻溝積極構(gòu)建“彩虹橋”。過去一段時間以來，通過深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，踐行“我為群眾辦實事”活動，本市通信企業(yè)黨員在市經(jīng)濟信息化工作黨委和市經(jīng)濟信息化委組織下，紛紛行動起來，找準切入點，精準發(fā)力，通過寬帶免費提速、助老上網(wǎng)輔導(dǎo)等方式，幫助全市老人跨越數(shù)字鴻溝，讓更多家庭享受數(shù)字化紅利。

　　家住北京西路的82歲獨居老人楊芷英，日前也享受到了“百兆寬帶”。作為本市經(jīng)濟信息化系統(tǒng)“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容，今年，上海電信、移動、聯(lián)通等三大運營商計劃在年底前，為全市約80萬戶網(wǎng)速不足百兆的上網(wǎng)困難家庭，免費將家庭寬帶提速至100兆。為了讓老人感受最好的服務(wù)，上海電信西區(qū)局派出共產(chǎn)黨員、上海市“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者化樹明登門為楊芷英安裝調(diào)試、答疑解惑。約半小時上門服務(wù)時間里，化樹明為老人設(shè)置好Wi-Fi和密碼，開展上網(wǎng)常識和常用App培訓(xùn)，甚至還教會老人如何將無線網(wǎng)絡(luò)分享給登門的訪客親朋?；瘶涿鞲嬖V記者，他的服務(wù)，遵循的是公司提出的“五個一”標準——也就是黨員上門服務(wù)時，必須做到“網(wǎng)絡(luò)診斷一次、助老服務(wù)一次、科普宣傳一次、信息化App使用指導(dǎo)一次、反詐騙宣傳一次”。

　　同樣，在距楊芷英老人家不遠的新閘路上，幾十位老人集中在一處社區(qū)教室，聽一堂信息化應(yīng)用課。講課是來自上海電信的全國勞動模范、黨的十九大代表邱莉娜。這位以高質(zhì)量服務(wù)聞名的勞動模范，五年前就帶領(lǐng)團隊走出營業(yè)廳，利用雙休日，為老人等上信息科普課。迄今累計開出“愛心講座”100多場，足跡也逐漸從她工作的崇明拓展到全市。看到培訓(xùn)后老人們能比較熟練地調(diào)出隨申碼，邱莉娜感覺付出特別有價值。

　　聚焦基層煩心事、群眾困難事，組織黨員用心、用情、用力，立足本職崗位服務(wù)人民，爭當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化發(fā)展助推人，這是本市經(jīng)信系統(tǒng)推動“我為群眾辦實事”實踐活動的初心。相關(guān)負責(zé)人告訴記者，今年以來，經(jīng)過運營商的努力，80萬上網(wǎng)困難家庭已有超過36萬提速至百兆，同時服務(wù)老人的“愛心課堂”也已舉辦了數(shù)十場，另外，通過愛心服務(wù)專柜、愛心客服熱線等渠道，為老人優(yōu)先提供服務(wù)超過100萬人次。(記者 張懿)