“19幢樓道里的燈壞了，老人進(jìn)出不方便……”3月3日下午，在紹興市越城區(qū)華僑社區(qū)愛心驛站內(nèi)，華僑新村居民徐關(guān)根向值班的志愿者反映情況。

　　10分鐘后，徐關(guān)根就在樓道里碰到了帶著檢測(cè)設(shè)備趕來的社區(qū)志愿者徐我陽。經(jīng)過仔細(xì)排查，徐我陽更換了破舊的保險(xiǎn)絲，很快解決了樓道內(nèi)的照明問題。

　　群眾提出需求，志愿者上門服務(wù)。如今，在這個(gè)有著4000多名居民的社區(qū)內(nèi)，有事就去下個(gè)“服務(wù)單子”，已經(jīng)成了居民們的共識(shí)。華僑社區(qū)黨總支書記徐玲玲告訴記者，得益于越城區(qū)契約化黨建的推進(jìn)和“五鄰社”隊(duì)伍的壯大，當(dāng)前，社區(qū)內(nèi)已經(jīng)培育起一支由居民自發(fā)組建的百人志愿隊(duì)，他們有家電維修、文藝表演、理發(fā)清掃、法律咨詢等一技之長(zhǎng)，為有需要的居民提供免費(fèi)幫助?！瓣P(guān)鍵是，由于志愿者來自群眾，老百姓的需求通過線上、線下等形式告知后，往往能在短時(shí)間內(nèi)得到解決，形成一個(gè)高效的‘15分鐘志愿服務(wù)圈’。”徐玲玲說。

　　目前，“15分鐘志愿服務(wù)圈”已在越城區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。為了方便群眾“下單”，去年10月底，越城區(qū)上線了“新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)”，該平臺(tái)聯(lián)動(dòng)起全區(qū)17個(gè)鎮(zhèn)街、300個(gè)村居社區(qū)的志愿者力量，居民們上傳需求，再由平臺(tái)派單轉(zhuǎn)交到志愿者手中。

　　越城區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心公德科副科長(zhǎng)任李靜告訴記者，當(dāng)前，越城區(qū)共有各級(jí)注冊(cè)志愿者10萬余人，通過云平臺(tái)組織的志愿活動(dòng)服務(wù)群眾上萬人次。(記者 徐添城)