光明日?qǐng)?bào)6月18日消息，今年4月初，上海市長(zhǎng)寧區(qū)虹橋街道啟用了全市街鎮(zhèn)一級(jí)首個(gè)“一網(wǎng)統(tǒng)管”垃圾分類(lèi)場(chǎng)景運(yùn)用。投入使用一個(gè)多月后，居住區(qū)的垃圾分類(lèi)新標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率從4月上旬的59.2%提升到當(dāng)前的95.56%，率先實(shí)現(xiàn)示范街道考評(píng)達(dá)標(biāo)，成為上海市第一批垃圾分類(lèi)示范街道。
通過(guò)“人工+智能”模式，依托政務(wù)微信系統(tǒng)，“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)可以讓管理者做到垃圾分類(lèi)問(wèn)題的巡查—整改—核查全過(guò)程管控，對(duì)實(shí)時(shí)信息全面掌握。虹橋社區(qū)黨委兼職委員、全國(guó)人大代表朱國(guó)萍說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)，用‘一網(wǎng)統(tǒng)管’來(lái)管垃圾分類(lèi)，不僅好用，而且管用。”
“實(shí)戰(zhàn)中管用、基層干部愛(ài)用、群眾感到受用”，是上海市委書(shū)記李強(qiáng)對(duì)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作的形象化要求。
作為虹橋街道“垃圾分類(lèi)”應(yīng)用的設(shè)計(jì)單位，上海數(shù)據(jù)交易中心還設(shè)計(jì)了不少實(shí)用的應(yīng)用場(chǎng)景，為“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)賦能。比如，今年2月7日，該中心設(shè)計(jì)的“一網(wǎng)統(tǒng)管”防疫專頁(yè)，首次在長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道城運(yùn)中心試點(diǎn)上線運(yùn)行。
江蘇路街道網(wǎng)格中心主任張哲人告訴記者，當(dāng)時(shí)正值春節(jié)過(guò)后，轄區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇和沿街店鋪眾多，人員多為外地返滬人員，人口流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)高。此外，轄區(qū)近50條老式弄堂和新式里弄密集交織，管理難度高、排摸工作量大。有了這個(gè)防疫專頁(yè)，基層工作大大減負(fù)：社區(qū)工作人員告別“表哥表姐”，拿著手機(jī)就可以上門(mén)了解情況，收集信息一鍵上傳，防疫專頁(yè)直接處理信息，聯(lián)動(dòng)處置，效率大大提高。
“當(dāng)時(shí)碰到的最大問(wèn)題就是疫情發(fā)展非常快，我們只能爭(zhēng)分奪秒，設(shè)計(jì)稿都是連夜趕出來(lái)的。”回憶當(dāng)時(shí)的工作場(chǎng)面，防疫專頁(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人之一、上海市數(shù)據(jù)交易中心研發(fā)副總裁潘杰依然歷歷在目：春節(jié)放假前就已經(jīng)開(kāi)始召集團(tuán)隊(duì)，研發(fā)人員突破地域限制，不管在上海還是其他地方，不管是現(xiàn)場(chǎng)還是遠(yuǎn)程，都在同步日夜兼程，為“一網(wǎng)統(tǒng)管”設(shè)計(jì)防疫應(yīng)用。
“在開(kāi)始階段，同事們常常加班到早晨8點(diǎn)，在桌子上趴?jī)蓚€(gè)小時(shí)起來(lái)繼續(xù)干，72小時(shí)連軸轉(zhuǎn)。”回憶起那段日子的辛勤付出，潘杰和同事們都說(shuō)，在最關(guān)鍵的時(shí)候?yàn)樯虾５闹悄芑酪咦隽藢?shí)實(shí)在在的事情，再辛苦也值得。防疫專頁(yè)在江蘇路街道上線后，經(jīng)過(guò)一周緊張調(diào)試，又在上海9個(gè)區(qū)121個(gè)街鎮(zhèn)推廣，使上海率先從市級(jí)層面對(duì)街鎮(zhèn)社區(qū)的防疫工作進(jìn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。
在“一網(wǎng)統(tǒng)管”防疫專頁(yè)平臺(tái)入口處，記者看到一段話格外醒目——更多運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)城市管理問(wèn)題的能力，形成常態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保城市更有序、更安全、更干凈。
作為上海最知名的商圈和高端商務(wù)區(qū)之一，南京西路匯集了國(guó)際上八成的頂級(jí)旗艦店、專賣(mài)店。為了給南京西路打造優(yōu)美、清潔的環(huán)境，靜安區(qū)為南京西路專門(mén)制定了“南西標(biāo)準(zhǔn)”：將“室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)”運(yùn)用到南京西路的“室外環(huán)境”，力爭(zhēng)達(dá)到讓人“席地而坐”的水平。今年，南京西路商業(yè)街城運(yùn)分中心對(duì)標(biāo)國(guó)際一流商圈，以精細(xì)管理打造“公共客廳”，開(kāi)發(fā)上線了“智慧保潔”應(yīng)用場(chǎng)景。
在這一場(chǎng)景中，線下配備一支18人的紅旗班保潔隊(duì)，沿街37組垃圾箱內(nèi)安裝傳感器，對(duì)垃圾滿溢情況及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。如在保潔隊(duì)定點(diǎn)巡檢間隙發(fā)生垃圾滿溢，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過(guò)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)流轉(zhuǎn)工單指令，傳達(dá)至保潔員的智能手環(huán)，使問(wèn)題最快在幾分鐘內(nèi)得到解決。
城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。作為上海“兩張網(wǎng)”的另一張網(wǎng)，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”已經(jīng)實(shí)施近兩年，在減少審批材料、應(yīng)用電子證照、縮短辦理時(shí)限方面取得了良好效果。在今年疫情期間，“一網(wǎng)通辦”有力支撐疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn),“隨身碼”已成為在上海工作、生活的健康通行證。
以人民需求為中心，上海正在大力推動(dòng)“兩張網(wǎng)”的建設(shè)，為推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，交出彰顯初心和擔(dān)當(dāng)?shù)纳虾４鹁怼?/p>
(原題為《城市治理的智慧化場(chǎng)景》)
