經(jīng)過幾個月前高歌猛進的擴張,南京的便利店市場有喜有憂,正在回歸理性。本土便利店忙著更新?lián)Q代,外來品牌擴張疑似放緩,便利店盈利模式再次引起關注。
四代店告別油鹽醬醋
28日,蘇果好的第四代便利店首家試點店開業(yè)。這家店開在南京一個園區(qū),它可不賣米面油鹽醬醋。賣啥?各種進口商品、網(wǎng)紅商品和鮮食。這家店比傳統(tǒng)便利店寬敞,餓了可以買份盒飯、水果,微波爐加熱,再在店里的自助咖啡機上買杯咖啡,在店里就餐區(qū)享受美食。店里還有WiFi、按摩椅,店門口是24小時自助售賣柜,手機掃碼就能買東西。
“我們家小區(qū)門口的蘇果便利,還是傳統(tǒng)的賣米面、賣油鹽醬醋、賣1元3元小商品的門店,一下子看到這么洋氣的便利店,感覺以后每天都要‘剁手’。”在園區(qū)上班的周小姐說。
蘇果便利店迄今為止已進行三次迭代。1999年在南京三牌樓大街開出第一家便利店,做全品類經(jīng)營。2004年,蘇果第二代好的便利店開始引入茶葉蛋、關東煮、熱蒸包等熱食,加入公交充值、繳費、雨傘租借等20多項便民服務。2014年,第三代便利店開始引入便當、壽司、三明治、甜品、咖啡等鮮食,進一步擴充服務項目,如自助充值、繳費、自助彩票、快遞等,和社區(qū)居民進行鏈接。“第一代其實更像是小超市,什么都賣也沒有服務,第二代開始有熱鮮食和服務,第三代加入冷鮮食,擴充服務。如今的第四代商品升級、環(huán)境升級,是新零售的全新嘗試。”蘇果總經(jīng)理陳兵說。
單一鮮食盈利模式堪憂
最近有消息稱羅森南京擴張疑似放緩。去年8月,羅森入駐南京,聲稱計劃用3-5年,在南京落地不少于300家門店。如今一年過去了,截至8月20日,南京共有51家羅森便利店,其中16家為直營,35家為加盟。從目前的開店速度看,不及預期。
30日,在羅森的南大仙林校區(qū)店記者看到,就餐時間隊伍排成長龍,門口有兩臺微波爐,許多同學在排隊加熱三明治、飯團、便當和串燒。主打鮮食,這是外來品牌便利店的“法寶”。然而,外資便利店優(yōu)勢比較明顯的鮮食能力,當進入南京這種典型的新一線城市時,仍舊受到本地化供應鏈和本地消費文化的挑戰(zhàn)。
記者進行了一個小型的消費者調(diào)查。結(jié)果顯示,相對于三明治、壽司等冷鮮食,豆?jié){、包子、盒飯等熱鮮食更加符合中國消費者飲食習慣。有消費者稱,會在“洋超市”買鮮食,但其他商品有的價格似乎要貴些,如3粒裝的費列羅貴了一兩元。
蘇果相關人士說,“交手”一段時間后,他們發(fā)現(xiàn),自己的優(yōu)勢產(chǎn)品并未受到太大影響,特別是茶葉蛋、玉米之類的仍舊銷售很好。其中茶葉蛋算是明星產(chǎn)品,有的門店一天可以賣出150枚。顯然,日系便利店的鮮食優(yōu)勢,在進入新一線市場時,并沒有想象中那么大,整個市場的消費習慣仍舊在培養(yǎng)中。
“鮮食有損耗,如果只靠鮮食這一種盈利模式,想要賺錢恐怕很難。”南京市商務局副局長張雁寧說,便利店行業(yè)是典型的短半徑供應鏈行業(yè)。當一家品牌進入新市場時,除了研發(fā),供應鏈端的產(chǎn)能、配送能否跟上,仍舊是制約擴張速度的本質(zhì)問題。
早在來南京之前,羅森中國董事兼副總裁張晟也曾表示:競爭對手不是蘇果,而是馬路邊賣包子、油條的小攤小販。
拼擴張更要拼內(nèi)功
事實上,便利店的地盤之爭仍在進行中。業(yè)內(nèi)人士分析,便利店爭擴張,主要是大家都認為南京的便利店還遠遠沒飽和。之前有專家測算,南京可容納2000-2500家便利店,而目前同類便利店的市場保有率只有30%左右。拿蘇果來說,目前,蘇果便利店一共在南京地區(qū)有500多家門店,今年前7月共開出70多家便利店。
有商家抱怨,由于競爭關系,便利店門面房的租金也開始上漲,給企業(yè)盈利帶來困難。“南京的便利店市場是有很大潛力,但是也并不意味著,現(xiàn)在的市場就可以一下子承受這么多便利店。”陳兵說。
正如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員會主任王洪濤所說,虧損擴張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮,便利店業(yè)態(tài)是小型門店,單店很難成氣候,必須要達到一定規(guī)模以后才會帶來整個供應鏈上管理成本的降低。
商務部最新發(fā)布的《中國便利店景氣指數(shù)報告》顯示,2018年第二季度便利店行業(yè)總體景氣指數(shù)為70.25,高于榮枯線20.25,便利店市場仍處于健康發(fā)展區(qū)間。然而,報告也指出,當前便利店行業(yè)面臨三大發(fā)展痛點,如缺乏便利店特色,便利性優(yōu)勢難以體現(xiàn);缺乏現(xiàn)代化管理,物流配送環(huán)節(jié)較弱,等等。相關調(diào)查顯示,獨創(chuàng)商品占50%以上才能達到30%的毛利,才能體現(xiàn)出一個便利店的獨特個性。
拼擴張,更要拼實力。作為最接近消費者的一種零售業(yè)態(tài),“智慧零售”“跨界零售”等新概念的不斷提出促使中國便利店行業(yè)迅速作出反應,在技術創(chuàng)新、運營模式方面不斷調(diào)整。