政務(wù)公開注重“用戶體驗(yàn)”，對試點(diǎn)工作進(jìn)行驗(yàn)收首先遵循“公眾滿意”原則——7月24日，記者在我省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作推進(jìn)會上獲悉，試點(diǎn)地區(qū)政務(wù)公開是否具有針對性、政務(wù)服務(wù)是否陽光透明、能否保障公眾知情權(quán)、有無提升政府公信力等情況，都將先請群眾來評價。

　　去年9月，我省7個國家級試點(diǎn)地區(qū)在城鄉(xiāng)規(guī)劃、重大建設(shè)項(xiàng)目、財(cái)政預(yù)決算等9個領(lǐng)域，開展政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化試點(diǎn)。這對于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府等具有重要意義。目前試點(diǎn)進(jìn)入收官階段，下個月將迎接省政府驗(yàn)收。“政務(wù)公開要注重‘用戶體驗(yàn)’，把握兩個關(guān)鍵詞，一是‘友好’，即公開界面要友好，方便群眾獲取信息;二是‘智能’，即提供智能化的服務(wù)，有‘推送’思維。”省政府副秘書長黃瀾強(qiáng)調(diào)。

　　驗(yàn)收將從用戶視角進(jìn)行，特設(shè)“群眾滿意度”這一重要評價指標(biāo)。省政府要求，各試點(diǎn)地區(qū)要在自查自評基礎(chǔ)上開展群眾滿意度測評，在政策決策知曉度、政策執(zhí)行過程透明度、行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督力度、監(jiān)管執(zhí)法公正有效情況、群眾意見答復(fù)和辦理效果等方面，請群眾打分。群眾滿意度測評要求客觀真實(shí)，不能弄虛作假。測評結(jié)果報送省政府辦公廳備案，作為驗(yàn)收依據(jù)。8月底，省政府組織的試點(diǎn)驗(yàn)收工作小組將通過現(xiàn)場檢查、網(wǎng)上核查、公眾滿意度調(diào)查等方式，綜合評定各地試點(diǎn)成效。

　　省政府辦公廳政務(wù)公開辦公室主任張旻介紹，試點(diǎn)基本達(dá)到既定要求。省政府要求試點(diǎn)地區(qū)在沖刺階段繼續(xù)做好“四上”：一是“上墻”，權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單和政務(wù)公開事項(xiàng)目錄，更加清晰明確地向社會公開;二是“上網(wǎng)”，推進(jìn)政務(wù)公開與條線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的嵌套融合;三是“上臺”，政務(wù)公開盡快完成與政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等綜合平臺對接;四是“上手”，將手機(jī)端作為政務(wù)公開主平臺和“首選項(xiàng)”，推動更多好用、管用的政務(wù)信息和服務(wù)資源向手機(jī)端集聚。 (徐冠英)