7月29日上午，歙縣街口鎮(zhèn)三港村的蜿蜒山道上，浸透汗水的“紅馬甲”頂著36℃高溫，將15公斤的生活物資送達(dá)高山片區(qū)獨(dú)居老人余春海的家中。這場由深夜求助電話引發(fā)的“背簍行動”，成為該鎮(zhèn)“網(wǎng)格大遍訪 網(wǎng)事一口清”專項(xiàng)行動的生動實(shí)踐。

“小王，家里油鹽斷了，腿腳不便實(shí)在下不了山……”7月28日晚，獨(dú)居老人余春海通過網(wǎng)格員電話發(fā)出求助。依據(jù)專項(xiàng)行動響應(yīng)機(jī)制，八號組網(wǎng)格員王世坊立即啟動“15分鐘應(yīng)急程序”。聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)潘楷龍得知后，連夜組織人員赴超市代購所需物資。次日清晨，新鮮蔬菜、食用油及調(diào)味料、牙膏等12件生活用品被裝入特制背簍。

上午9時，兩人頂著烈日沿“之”字形山道向山而行。潘楷龍與王世坊每30分鐘交替背負(fù)，后背上，紅馬甲的汗?jié)n由淺紅漸變?yōu)榘导t。經(jīng)幾次輪換后，于11時完成送達(dá)任務(wù)。“真沒想到昨晚打的電話，今天你們頂著這么熱的天氣就送來了！”老人接過物資后連聲道謝。

此次行動是街口鎮(zhèn)深化網(wǎng)格治理的生動縮影。該鎮(zhèn)通過劃分57個網(wǎng)格，構(gòu)建“三級網(wǎng)格員+黨員志愿者”雙隊(duì)伍體系，嚴(yán)格執(zhí)行“走訪必帶本、訴求必記錄、辦結(jié)必反饋”三必工作法。數(shù)據(jù)顯示，自7月1日專項(xiàng)行動開展以來，該鎮(zhèn)已完成常住人口走訪70%，為群眾提供代購物資、送醫(yī)送藥等服務(wù)75次，辦結(jié)率100%，滿意度達(dá)98.7%。

“我們要讓每個網(wǎng)格都成為民生服務(wù)的神經(jīng)末梢，讓制度轉(zhuǎn)化為溫度?！痹撴?zhèn)主要負(fù)責(zé)人表示。從深夜電話到高山送達(dá)，街口鎮(zhèn)用傳統(tǒng)的背簍和現(xiàn)代的網(wǎng)格管理，在皖南山區(qū)間架起民生連心橋。