4月1日，市長潘國強(qiáng)到市人民來訪接待中心接訪信訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，樹牢造福人民的政績觀，將心比心做好信訪工作，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

接訪中，潘國強(qiáng)與來訪群眾面對面交流，仔細(xì)了解有關(guān)情況，并與相關(guān)部門一起分析問題、研究解決辦法。他要求，要設(shè)身處地為群眾著想，制定具體方案，采取有力措施，明確辦理時(shí)限，帶著責(zé)任和感情扎實(shí)做好信訪工作，有效解決好群眾合法合理訴求和實(shí)際困難。

潘國強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，信訪工作是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，各地各部門要始終站穩(wěn)人民立場、踐行為民宗旨，認(rèn)真傾聽群眾訴求，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問題。要抓好初信初訪化解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升網(wǎng)上信訪效率和質(zhì)量，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，持續(xù)開展重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問題專項(xiàng)攻堅(jiān)，有效化解重復(fù)信訪積案。要注重舉一反三、標(biāo)本兼治，全面梳理同類案例，分析共性原因，強(qiáng)化系統(tǒng)治理，從源頭上解決問題，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。