鄉(xiāng)村振興,金融先行。面對(duì)金融行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),民豐農(nóng)商銀行積極響應(yīng)總行戰(zhàn)略部署,以“抓管理、抓服務(wù)、抓營(yíng)銷(xiāo)”為切入點(diǎn),多措并舉,精準(zhǔn)施策,全面激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展?jié)摿?,穩(wěn)步提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
全員營(yíng)銷(xiāo),構(gòu)造金融服務(wù)“一線天”。該行將全員化與專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,通過(guò)深度挖掘客戶(hù)需求,制定個(gè)性化服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)了從管理層到基層的全面出動(dòng)。支行行長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入網(wǎng)格市場(chǎng)調(diào)研,走進(jìn)企業(yè)、商圈,通過(guò)面對(duì)面的交流,尋找潛在客戶(hù),強(qiáng)化客戶(hù)儲(chǔ)備。同時(shí)做好客戶(hù)回訪工作,定期收集客戶(hù)意見(jiàn),快速響應(yīng)客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化和差異化。
上下聯(lián)動(dòng),打造金融服務(wù)“共同體”。為深化普惠金融服務(wù),該行從內(nèi)部管理入手,利用晨夕會(huì)時(shí)間組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),互相交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和技能,確保熟知各類(lèi)金融產(chǎn)品及操作流程,同時(shí)按照每日盤(pán)點(diǎn)、每周研討、每月評(píng)估的方式,激勵(lì)員工提升服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能,營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍,通過(guò)上下級(jí)之間的交流互動(dòng),形成了全行上下齊向前的合力,共同促進(jìn)鄉(xiāng)村振興事業(yè)穩(wěn)步向前。
加大宣傳,拓寬金融服務(wù)“認(rèn)知圈”。充分運(yùn)用廳堂優(yōu)勢(shì),該行通過(guò)電子顯示屏播放、開(kāi)展廳堂微沙龍、海報(bào)折頁(yè)等進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。同時(shí)利用企業(yè)微信群、朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)宣傳金融產(chǎn)品,很好地增加了客戶(hù)黏性。此外,深入街道、商戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè),突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),營(yíng)造火熱氛圍,提升市場(chǎng)影響力。