為進一步激發(fā)消費活力、強化質(zhì)量品牌引領(lǐng)，助推經(jīng)濟持續(xù)回升向好，營造各方認可的“通‘消’無憂”消費環(huán)境，打造“優(yōu)品放心購 退貨無理由”消費體驗和品牌，近日，海門區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合海門區(qū)消費者協(xié)會向全區(qū)線下實體店經(jīng)營者發(fā)出倡議，號召廣大商家積極參與線下實體店七日無理由退貨承諾活動。

自愿承諾。堅持“自愿承諾，承諾即受約束”的原則，鼓勵各實體店經(jīng)營者根據(jù)商品屬性和實際經(jīng)營條件，采取“一門店一承諾、一企業(yè)一承諾”等方式，自愿公開承諾實行七日無理由退貨。同時也鼓勵經(jīng)營者承諾更長的無理由退貨時間。

履行承諾。經(jīng)營者要堅持誠信經(jīng)營理念，嚴格履行退貨承諾，對消費者的合理訴求不拖延，及時辦理退貨，及時向消費者返還已支付的商品價款，提高消費者滿意度。

主動公示。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所醒目位置，向消費者公示無理由退貨規(guī)則。在銷售商品過程中，主動向消費者說明實行無理由退貨商品范圍、退貨時限、退貨條件、退貨程序等內(nèi)容。

接受監(jiān)督。經(jīng)營者履行承諾的情況，接受相關(guān)部門的監(jiān)管和社會公眾的監(jiān)督。

區(qū)市監(jiān)局希望廣大實體店經(jīng)營者積極行動起來，主動承諾，認真踐諾，營造安全放心的消費環(huán)境，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，讓商家和消費者最終都能夠成為誠信消費行為的受益者。

同時，區(qū)市監(jiān)局也提醒廣大消費者，在購物時，如果需要選擇無理由退貨，應(yīng)注意保留好購物小票等憑證。此外，消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，不影響經(jīng)營者二次銷售。購買商品應(yīng)當(dāng)基于正常消費需要，善意購買并遵守誠信原則。