今年以來，金湖縣堅(jiān)持把服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批效能，為企業(yè)提供“順心”“安心”“放心”“舒心”服務(wù)，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度”。

建立涉企問題清單，讓企業(yè)發(fā)展更順心。在每次全程代辦服務(wù)完成后，邀請(qǐng)企業(yè)填寫服務(wù)意見反饋表，以企業(yè)視角，圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)流程、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面提出意見建議。針對(duì)企業(yè)提出的疑難雜癥，建立問題清單，逐一銷號(hào)解決，保證企業(yè)意見建議“事事有答復(fù)，件件有著落”。

強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)服務(wù)，讓企業(yè)落地更安心。強(qiáng)化部門協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、行業(yè)協(xié)同等多維聯(lián)動(dòng)模式，匯集各行業(yè)主管部門和專家學(xué)者力量，組建聯(lián)合評(píng)審平臺(tái)“專家?guī)臁?。采取“即時(shí)答復(fù)”和“預(yù)約專家”兩種在線溝通方式，為建設(shè)單位提供“問答式”解讀、“可視化”指導(dǎo)。

開展常態(tài)化走訪調(diào)研，讓企業(yè)投資更放心。堅(jiān)持深入項(xiàng)目一線，為企業(yè)送政策、解難題，通過走訪座談，全面了解重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，針對(duì)企業(yè)存在的困難問題“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”提出系統(tǒng)性解決方案，保障項(xiàng)目建設(shè)高質(zhì)高效推進(jìn)。

建立閉環(huán)工作機(jī)制，讓企業(yè)生活更暖心。建立健全“主動(dòng)介入-幫辦代辦-暖心回訪”閉環(huán)工作機(jī)制，充分發(fā)揮金服務(wù)代辦團(tuán)隊(duì)全程服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過主動(dòng)對(duì)接、跟蹤服務(wù)，了解企業(yè)實(shí)際情況與訴求，為其提供個(gè)性化、定制化服務(wù)套餐，爭(zhēng)做企業(yè)的“全能管家”。截至目前，金服務(wù)代辦團(tuán)隊(duì)已為30多個(gè)項(xiàng)目解決問題70余個(gè)。