為促進政務(wù)服務(wù)精細化管理，市行政審批局近日上線了政務(wù)服務(wù)駕駛分艙平臺。該平臺以數(shù)據(jù)資源匯聚與應(yīng)用為核心，整合政務(wù)服務(wù)、12345熱線等各個領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源，以信息化、數(shù)字化促進市政務(wù)服務(wù)大廳管理功能全面提升，更好推動政務(wù)服務(wù)便民、利民、惠民。

政務(wù)服務(wù)資源“一網(wǎng)集成”。依托政務(wù)服務(wù)分艙繪制全市辦事網(wǎng)絡(luò)地圖，全面展示市級和縣級政務(wù)大廳點位，以及“鹽之e政務(wù)”自助服務(wù)機網(wǎng)點布設(shè)情況，方便群眾“按圖索驥”，快速查找辦事地點。

政務(wù)服務(wù)效能“一屏統(tǒng)攬”。將全市政務(wù)服務(wù)辦件數(shù)據(jù)歸集、梳理、篩選并展示，辦事群眾可直觀地了解大廳各窗口辦事“熱力”、辦事效能、好差評等情況，合理安排辦事計劃。

民生熱點訴求“一線通達”。12345熱線等主題模塊接入城市駕駛總艙，實時全量匯聚全市熱線工單數(shù)據(jù)，智能監(jiān)測群眾訴求中的熱點、堵點、苗頭性問題，按接訴分辦、反饋、評價、回訪全流程可視化呈現(xiàn)跟蹤督辦情況，倒逼群眾訴求高效率回應(yīng)。