記者從義安區(qū)經(jīng)信局獲悉，今年以來，該區(qū)進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，積極落實(shí)“掛號(hào)制”相關(guān)工作，切實(shí)提升企業(yè)訴求辦理質(zhì)效,助力企業(yè)健康發(fā)展。截至目前，全區(qū)共通過“掛號(hào)”平臺(tái)收辦各類涉企訴求142件，辦結(jié)率100%，企業(yè)滿意度100%。

　　今年來，該區(qū)拓展“掛號(hào)”平臺(tái)服務(wù)形式，線上由省營商辦依托“安徽創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)”建立全省企業(yè)訴求“掛號(hào)制”總平臺(tái)，在區(qū)政府官網(wǎng)顯著位置設(shè)置直達(dá)“掛號(hào)”平臺(tái)頁面，企業(yè)可通過此頁面直達(dá)省企業(yè)“掛號(hào)”訴求和反饋模塊。線下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)辦事處、區(qū)各市場(chǎng)所等設(shè)置29個(gè)為企服務(wù)專窗，每個(gè)專窗均設(shè)企業(yè)個(gè)體工商戶綜合服務(wù)訴求“掛號(hào)”窗口工牌，發(fā)放義安區(qū)為企服務(wù)登記表。

　　同時(shí)，該區(qū)嚴(yán)格落實(shí)問題收辦程序，對(duì)于收到的涉企訴求，由區(qū)民促局初步確定問題涉及單位，經(jīng)請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見后予以轉(zhuǎn)辦交辦、提交辦結(jié)處理。疑難訴求，及時(shí)提請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)談、專題協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)商協(xié)調(diào)；對(duì)需要省市協(xié)調(diào)問題，提請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)開展頂格協(xié)調(diào)。訴求辦理嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”、說“不”提級(jí)管理、閉環(huán)和全程響應(yīng)機(jī)制。（通訊員　萬倫　胡海）