2023年以來(lái),淮陰區(qū)立足“就業(yè)是最基本的民生”重要定位,堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略,采取精準(zhǔn)有力舉措,推進(jìn)就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、信息化,提升就業(yè)服務(wù)軟實(shí)力,努力打造就業(yè)服務(wù)品牌。
服務(wù)規(guī)范“四公開”。對(duì)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),實(shí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。要求做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開,竭力使群眾辦理業(yè)務(wù)在透明、標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中進(jìn)行。積極搭建勞動(dòng)力供需平臺(tái),廣泛開展招聘會(huì)活動(dòng),針對(duì)群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,發(fā)放招工信息宣傳單、就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳單,營(yíng)造了良好就業(yè)氛圍。主動(dòng)為用工企業(yè)和求職人員牽好線、搭好橋,提供優(yōu)質(zhì)高效的幫扶指導(dǎo)。打造“淮陰家政工”勞務(wù)品牌,新增就業(yè)5150人,扶持自主創(chuàng)業(yè)1800人。
紀(jì)律要求“四杜絕”。嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象;工作時(shí)間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。定期開展業(yè)務(wù)能力提升專題培訓(xùn),細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù),提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)度,提升企業(yè)群眾滿意度。
服務(wù)行為“人性化”。堅(jiān)持以人為本,制定并推行文明服務(wù)用語(yǔ),做到服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范,表達(dá)清晰準(zhǔn)確,語(yǔ)氣親切溫和,手勢(shì)、姿態(tài)具有親和力,提倡人人“多一份主動(dòng)、多一份熱情、多一份關(guān)懷”。深入轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)開展調(diào)研,掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)及用工情況,幫助解決各類問(wèn)題訴求。積極宣傳惠企政策,提高政策受益面,有效激發(fā)用人單位穩(wěn)崗?fù)貚彽姆e極性。2023年以來(lái),開展企業(yè)服務(wù)97次,上門“面對(duì)面”服務(wù)46家用人單位,發(fā)放一次性擴(kuò)崗補(bǔ)貼24.6萬(wàn)元,惠及66家企業(yè)164人。