連日來，杭州各大景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)，多個(gè)景點(diǎn)推出免費(fèi)開放措施。截至3月20日，杭州全市共有55家A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)參與免費(fèi)開放，97家星級(jí)酒店參與住宿降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)。免費(fèi)與降價(jià)背后，是強(qiáng)有力的政策扶持。為更好助力旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，3月13日，杭州就已出臺(tái)《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補(bǔ)充意見》(下稱《補(bǔ)充意見》)，通過清晰政策導(dǎo)向化解危機(jī)、激發(fā)市場活力，將疫情對(duì)旅游行業(yè)的負(fù)面影響降到最低。

　　“從目前了解到的情況看，旅游企業(yè)主要面臨經(jīng)營困難、資金短缺、退團(tuán)退費(fèi)壓力大、境外法律糾紛等問題。這些問題是政策制定的切入點(diǎn)和突破口。”杭州市政府副秘書長程華民表示。從企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)入手，杭州出臺(tái)了設(shè)立旅游行業(yè)紓困資金、鼓勵(lì)旅行社加大客源引進(jìn)力度、鼓勵(lì)A(yù)級(jí)景區(qū)實(shí)施免費(fèi)開放等8條具體舉措。針對(duì)企業(yè)資金短缺問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)銀行，優(yōu)化辦理程序，給旅行社加快辦理旅游服務(wù)質(zhì)量保證金暫退工作;針對(duì)賓館入住客人少、經(jīng)營困難的問題，政府安排財(cái)政資金，對(duì)5月1日前參與降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)的非國有賓館給予兩個(gè)月的運(yùn)營成本補(bǔ)助等。此外，杭州還將《補(bǔ)充意見》中前5條的政策兌付納入到“親清在線”平臺(tái)，凡是符合條件的旅游企業(yè)都可以通過該平臺(tái)快速在線兌付。

　　記者了解到，《補(bǔ)充意見》發(fā)布以來，已取得初步成效。據(jù)杭州市文廣旅游局統(tǒng)計(jì)：截至3月20日17時(shí)，全市參與免費(fèi)開放的A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)55家，占收費(fèi)景區(qū)景點(diǎn)的93%;所有國有A級(jí)景區(qū)均免費(fèi)開放;全市A級(jí)景區(qū)累計(jì)接待游客354817人次，西湖風(fēng)景名勝區(qū)累計(jì)接待游客168499人次。

　　疫情尚未結(jié)束，防疫不能松懈。根據(jù)《補(bǔ)充意見》，景區(qū)在免費(fèi)開放期間采取限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%，瞬時(shí)流量不超過最大瞬時(shí)流量的30%;游客進(jìn)入景區(qū)要佩戴口罩、出示健康碼，不扎堆、不聚集，做到文明游覽、安全游覽。

　　接下來，杭州市文廣旅游局還將組織力量加緊研究制定政策實(shí)施細(xì)則，依托城市大腦文旅系統(tǒng)，加大“20秒掃碼入園、30秒酒店入住”等“非接觸式”旅游服務(wù)場景的應(yīng)用;并啟動(dòng)“杭州人游杭州”活動(dòng)，推出以鄉(xiāng)村旅游為重點(diǎn)的十大健康旅游主題、100條旅游線路等惠民舉措。(曾藝)