黃山之巔，迎客松前，陣陣清風(fēng)襲來，7月29日，玉屏廣場(chǎng)旁的黃山好禮玉屏店試營業(yè)，人潮涌動(dòng)。
“前期主要以玉屏店為依托，打造‘黃山好禮’景區(qū)新零售主題樣板，初步完成業(yè)態(tài)布局，后期將此模式延伸到更多的景區(qū)、酒店客房，讓新零售的‘黃山模式’走下山、走出去，走向全國”，黃山旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
文旅融合，黃山文化是黃山好禮的靈魂
一款好的文創(chuàng)產(chǎn)品，既能承載文化的厚度，又能承接時(shí)尚的需求，“黃山好禮”以黃山文化為靈魂和依托，把“黃山元素”通過現(xiàn)代化、創(chuàng)意化的手法融進(jìn)產(chǎn)品之中，而提升游客游覽體驗(yàn)的體驗(yàn)消費(fèi)類產(chǎn)品也是黃山好禮重點(diǎn)開發(fā)的內(nèi)容之一。如虛擬云海、佛光，讓游客在陰雨天氣也能一覽黃山絕景;裝扮類“拍照產(chǎn)品”，讓游客在美美發(fā)個(gè)朋友圈地同時(shí)促進(jìn)消費(fèi)和品牌的推廣;特產(chǎn)手信、特產(chǎn)回購等讓游客將高品質(zhì)的黃山名優(yōu)特產(chǎn)帶回家。
除了滿足游客的體感需求，“黃山好禮”同時(shí)還將滿足游客的情感需求，依托備受游客喜愛的山、石、松、云打造黃山好禮IP集群，讓景區(qū)充滿趣味性與人情味兒。如主打親子市場(chǎng)的黃山短尾猴——小黃子;用國潮風(fēng)重塑徐霞客，吸引年輕游客;始信則靈則為塑造黃山祈福文化，覆蓋廣譜人群。
黃山好禮玉屏店試營業(yè)期間，設(shè)計(jì)推出第一期“黃山好禮”系列產(chǎn)品——以五福迎客松為主題的書簽、金屬徽章、紙膠帶、帆布包和五福鑰匙扣。五福取“五福隨身，迎福到家”之意，分為“福、祿、鶴、禧、財(cái)”，代表五個(gè)極具黃山特色的吉祥祝福，由五種黃山古典祥瑞圖形元素構(gòu)成，同時(shí)與黃山最典型的迎客松有機(jī)結(jié)合，通過現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法演繹，賦予傳統(tǒng)黃山五福文化新創(chuàng)意。
二次創(chuàng)業(yè)，“黃山好禮”打造旅游新零售模式樣板
黃山旅游正以“走下山、走出去”“二次創(chuàng)業(yè)”為發(fā)展戰(zhàn)略，以“旅游+”為發(fā)展路徑，其中旅游+新零售是其中重要的一環(huán)，黃山好禮玉屏店試營業(yè)標(biāo)志著黃山旅游新零售板塊正式啟航。
“黃山好禮”依托黃山強(qiáng)大的品牌聚合力及每年300萬的游客流量，以旅游+新零售為項(xiàng)目基層建設(shè)，通過深度定制的IT系統(tǒng)讓20+線下門店，6家酒店1200+客房，50+自動(dòng)販賣機(jī)及線上商城串聯(lián)互通，讓生產(chǎn)、物流、庫存、線上線下多端銷售、運(yùn)營、客戶關(guān)系實(shí)現(xiàn)一體化動(dòng)態(tài)管理，最終將客流、物流通過信息流轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金流，也讓游客能夠有更加完整便利的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)了解，未來，黃山好禮景區(qū)內(nèi)的20+實(shí)體店鋪將打造成高顏值、強(qiáng)互動(dòng)、多體驗(yàn)的“網(wǎng)紅店”，鼓勵(lì)消費(fèi)者拍照打卡，邊買邊秀;同時(shí)利用數(shù)字技術(shù)，在酒店客房做沉浸互動(dòng)式的購物體驗(yàn)，既好玩又能夠突破實(shí)體渠道空間和時(shí)間的限制，讓黃山上的夜晚更加豐富美麗;隨處可見的二維碼場(chǎng)景商城入口、自動(dòng)販賣機(jī)以及共享產(chǎn)品服務(wù)，在景區(qū)全域滿足游客碎片化、隨機(jī)性消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)輕裝上陣，樂購黃山。
任重道遠(yuǎn)，“黃山好禮”要走下山，走出去
為更好地探索新零售創(chuàng)業(yè)模式，進(jìn)一步完善黃山旅游產(chǎn)業(yè)鏈布局，2018年3月，黃山旅游新零售項(xiàng)目籌備組正式成立，為全面了解國內(nèi)新零售運(yùn)營情況，籌備組前往北京故宮、上海驢媽媽、杭州盒馬鮮生等優(yōu)秀企業(yè)考察學(xué)習(xí)。經(jīng)過一系列調(diào)研論證，2018年9月，黃山旅游與北京華胥氏投資管理有限公司合作，成立黃山華胥氏旅游文化創(chuàng)意有限公司，進(jìn)一步確立了打造“黃山好禮”旅游新零售模式的發(fā)展愿景。
黃山華胥氏公司成立以來，一方面積極完善組織架構(gòu)與內(nèi)控管理制度建設(shè)，另一方面，著力推進(jìn)黃山好禮產(chǎn)品研發(fā)與體系打造建設(shè)。2019年5月，完成“黃山好禮”“黃山嚴(yán)選”圖文版權(quán)注冊(cè);6月，完成首期黃山好禮產(chǎn)品設(shè)計(jì)及打樣。
黃山好禮，以科技創(chuàng)新作為項(xiàng)目動(dòng)力，以黃山文化作為項(xiàng)目吸引力，通過市場(chǎng)化的營運(yùn)模式，力爭(zhēng)將聞名天下的“國寶黃山”，變成引領(lǐng)旅游購物行業(yè)升級(jí)、深受游客市場(chǎng)歡迎的“國潮黃山”。“每一件黃山好禮產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到打樣，再到生產(chǎn)都經(jīng)歷了無數(shù)次打磨與修改，可以說每一件產(chǎn)品都凝聚著我們的心血和智慧”。
立足黃山，打造景區(qū)新零售標(biāo)桿樣板，著眼全國，輸出景區(qū)新零售“黃山模式”，引領(lǐng)中國旅游市場(chǎng)零售消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，這是黃山華胥氏文創(chuàng)公司的發(fā)展愿景，也是全體員工奮斗的目標(biāo)和動(dòng)力。“玉屏店試運(yùn)營開業(yè)僅僅只是開始，未來還將走下山，走出去, 為更闊的市場(chǎng)，帶來更多的黃山好禮”, 黃山旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
(新華網(wǎng)記者 陳瑤瑤 程秋萍)
