記者近日從宿州市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉,2024年以來,皖事通辦宿州分廳共上線運行“高效辦成一件事”20項,企業(yè)群眾平均總跑動次數(shù)從9.35次減少到0.76次,辦理時限從28.8天壓縮至6.7天,提交材料從15.9份減少到4.5份。
據(jù)介紹,通過“一件事”集成聯(lián)辦,大幅度減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減跑動,實現(xiàn)企業(yè)群眾在辦理相關(guān)事項時只需一次性提交材料、一次性完成辦理。通過重構(gòu)原有的辦理業(yè)務(wù)流程,合并重復(fù)環(huán)節(jié),將需要多部門或跨層級辦理,關(guān)聯(lián)性強、辦理量大的多個事項集成為“一件事”,將原先需要跑多部門辦理多個單項關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)變?yōu)椤耙痪W(wǎng)提交、一窗受理、全程聯(lián)辦、即時反饋”,辦事效率大幅提升。隨著“一件事”改革的不斷推進,全市政務(wù)服務(wù)模式也向著更加便捷、智能、高效的方向發(fā)展。
據(jù)宿州市數(shù)據(jù)資源管理局負(fù)責(zé)人介紹,該市將編制簡明易懂的操作手冊、宣傳視頻等,利用微信公眾號、政府部門官網(wǎng)、新聞媒體等平臺加強對“高效辦成一件事”工作的宣傳推廣,提高公眾知曉度和使用率,確?!案咝мk成一件事”主題服務(wù)在市縣高效落地實施?!案咝мk成一件事”牽頭單位主要責(zé)任人和分管責(zé)任人將通過“局長走流程”等方式,組織走訪體驗“高效辦成一件事”辦理流程,不斷收集實施過程中企業(yè)和群眾反映的突出問題,持續(xù)優(yōu)化“高效辦成一件事”的流程體驗。
該市將圍繞“高效辦成一件事”重點事項,按照部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省中樞系統(tǒng)深度融合的方式,清單式壓茬推進,按照每年新增一批關(guān)聯(lián)事項集成辦理、一批高頻事項“跨區(qū)域通辦”、一批政策服務(wù)“免申即享”、一批申請材料“免提交”的原則,持續(xù)加強對具辦部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保部門及時做好事項梳理、系統(tǒng)對接等具體工作;依托政務(wù)服務(wù)熱線平臺、政務(wù)服務(wù)專業(yè)化幫辦代辦隊伍等,進一步提升高頻政務(wù)服務(wù)事項幫辦代辦能力;圍繞企業(yè)和群眾的辦事場景需求,重點打造一批個人企業(yè)全生命周期“一件事”,深入推進無證明城市建設(shè),擦亮“宿事速辦”政務(wù)服務(wù)品牌。