近年來(lái)，鐘樓區(qū)以無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)、接訴即辦、信訪維穩(wěn)等工作為抓手，以解決殘疾人實(shí)際困難和問(wèn)題為主線，在暢通問(wèn)題反映渠道、協(xié)調(diào)解決合理訴求、切實(shí)維護(hù)合法權(quán)益等方面作出探索、取得了成效。主要體現(xiàn)在以下三方面。
　　一、強(qiáng)化政治引領(lǐng)，在深化維權(quán)認(rèn)識(shí)上更見(jiàn)高度
　　一是深學(xué)精學(xué)，提高思想認(rèn)識(shí)。全面落實(shí)上級(jí)殘聯(lián)工作會(huì)議部署，不斷提高對(duì)做好殘疾人權(quán)益保障工作重要性的認(rèn)識(shí)。在鐘樓區(qū)“眾愛(ài)相扶”助殘黨建品牌的引領(lǐng)下，有力推進(jìn)《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》各項(xiàng)殘疾人權(quán)益保障任務(wù)目標(biāo)。
　　二是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，抓好工作落實(shí)。鐘樓區(qū)以推進(jìn)《常州市殘疾人尊法學(xué)法守法用法專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》為抓手，積極申報(bào)常州市法治惠民實(shí)事項(xiàng)目。結(jié)合相關(guān)節(jié)日，組織開(kāi)展《中華人民共和國(guó)民法典》專項(xiàng)宣傳，舉辦“民法典宣傳月”集中宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高殘聯(lián)法治意識(shí)、法治思維和依法辦事能力。
　　三是匯聚合力，加強(qiáng)宣傳教育。鐘樓區(qū)聯(lián)合鎮(zhèn)、各街道開(kāi)展精彩紛呈的各類法治活動(dòng)：組織殘疾人觀看《全民反詐 平安同行》宣傳片，讓法治觀念深入人心；開(kāi)辦“法律講座進(jìn)社區(qū)，普法提高維權(quán)力”，筑牢殘疾人防騙的“安全網(wǎng)”；開(kāi)展反詐騙小課堂，讓殘疾人守好“錢(qián)袋子”；舉辦“青”心有愛(ài)，共筑無(wú)礙主題活動(dòng)，讓無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)觀念走進(jìn)殘疾人心里.....結(jié)合工作實(shí)際，2023年度共開(kāi)展活動(dòng)80余場(chǎng)，近7000人次殘疾人和殘聯(lián)工作者參與了活動(dòng)。
　　二、優(yōu)化機(jī)制保障，在守護(hù)民生民利上更見(jiàn)溫度
　　一是聚焦制度建設(shè)，壓實(shí)責(zé)任促提升。鐘樓區(qū)印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整常州市鐘樓區(qū)殘疾人法律救助工作協(xié)調(diào)組組成人員的通知》，通過(guò)對(duì)組成人員的及時(shí)調(diào)整，確保殘疾人能夠獲得及時(shí)、有效的法律幫助。同時(shí)，整合各成員單位的資源和力量，形成維權(quán)工作合力，提升殘疾人權(quán)益保障工作的法治化和規(guī)范化水平。
　　二是聚焦長(zhǎng)效機(jī)制，擔(dān)當(dāng)作為促提升。殘疾人法律救助服務(wù)是國(guó)家公共法律服務(wù)的重要補(bǔ)充，是依法保障殘疾人權(quán)益的重要途徑和有效手段。至2025年，鐘樓區(qū)1個(gè)鎮(zhèn)、7個(gè)街道殘聯(lián)將實(shí)現(xiàn)殘疾人法律維權(quán)服務(wù)站全覆蓋，更好地履行各級(jí)殘聯(lián)在維護(hù)殘疾人權(quán)益方面的基本職責(zé)。
　　三是聚焦服務(wù)意識(shí)，突出實(shí)效促提升。鐘樓區(qū)始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，各級(jí)殘聯(lián)高度重視，緊盯信訪輿情“預(yù)警線”。結(jié)合入戶訪視工作，深入了解民情民意，重點(diǎn)盯牢殘疾人“急難愁盼”問(wèn)題和信訪反映的普遍性訴求，推動(dòng)法律、法規(guī)、政策得到有效的執(zhí)行與落實(shí)，堅(jiān)決同侵害殘疾人合法權(quán)益的現(xiàn)象做斗爭(zhēng)，讓殘疾人充分感受到公平正義和社會(huì)的關(guān)愛(ài)與溫暖。
　　三、厚植為民情懷，在有愛(ài)助力“無(wú)礙”上更見(jiàn)力度
　　一是查民情，開(kāi)展無(wú)障礙調(diào)研。通過(guò)開(kāi)展無(wú)障調(diào)研及盲人定向行走培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)踐的摸索，找出在城市無(wú)障礙環(huán)境改造存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷提升鐘樓區(qū)無(wú)障礙建設(shè)，更好地滿足殘障人士在內(nèi)的特殊群體的出行和參與社會(huì)生活的需要。
　　二是解民憂，實(shí)施無(wú)障礙改造。鐘樓區(qū)針對(duì)低收入殘疾人家庭持續(xù)實(shí)施無(wú)障礙改造。區(qū)殘聯(lián)根據(jù)其殘疾程度、活動(dòng)范圍及本人意愿等實(shí)際情況，重點(diǎn)對(duì)其廚房、廁所、臥室、出入門(mén)和庭院等部位的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行有針對(duì)性改造?！笆奈濉币詠?lái)，鐘樓區(qū)殘聯(lián)共改造55戶殘疾人家庭，改造金額累計(jì)達(dá)28.4萬(wàn)元。
　　三是暖民心，開(kāi)展無(wú)障礙訴訟。盲道建設(shè)作為無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)其中一項(xiàng)，是視力障礙者安全出行的重要保障。區(qū)殘聯(lián)每年向區(qū)檢察院提供公益訴訟線索，通過(guò)“有愛(ài)”的公益訴訟，在全社會(huì)形成無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人共享”的理念。